Responsable du soutien technique
- Temps plein
- Informatique
- Vente et service à la clientèle
Une région à découvrir
Résumé du poste
TECHNICIEN OU TECHNICIENNE AU SOUTIEN TECHNIQUE
Poste permanent à temps plein (40 heures) 32 heures en télétravail et 8 hrs/sem au bureau de Valcourt
Horaire à combler : lundi au vendredi de 8h à 17h
Tu aimes résoudre des problèmes et trouver des solutions?
Tu as une bonne connaissance en informatique et tu aimes le contact avec les gens?
Alors tu as tout pour être heureux en te joignant à notre équipe au soutien technique!
En occupant cet emploi tu :
Réponds aux appels téléphoniques de nos clients.
Résous des problèmes techniques reliés à nos services d’Internet, téléphonie et télévision.
Effectues des suivis auprès de nos clients sur la prestation et la qualité des services reçus.
Collabores avec différents départements à l’interne.
Reçois de la formation et du coaching en continu pour parfaire tes connaissances.
Estrie
Val-Saint-François
Valcourt
Exigences et conditions
TU ES LA PERSONNE QUE NOUS RECHERCHONS SI TU AS…
Une aisance avec l’informatique (MS Office, Windows et iOS)
De l’expérience en service à la clientèle
Une préférence pour travailler en équipe et un bon esprit d’analyse
D’excellentes aptitudes en communication
Un diplôme d’études secondaires
De la disponibilité pour travailler de jour, de soir et de fin de semaine
De l’expertise dans le domaine de l’internet (nom de domaine, routeur, etc.), de la téléphonie ou de la télévision (atout important)
Une très bonne connaissance de l’anglais (atout)
Avantages sociaux
EN TE JOIGNANT À L’ÉQUIPE DE COOPTEL, TU BÉNÉFICIERAS DE …Congés mobiles par année rémunérés si non utilisés
Gamme d’assurance collective payée à 80% par Cooptel incluant un service de télémédecine
Régime de retraite dans lequel Cooptel cotise jusqu’à 6% de ton salaire
Gratuité sur nos produits (internet, téléphonie et télévision) aux endroits où nos services sont disponibles
Un salaire concurrentiel établit selon ton expérience à partir de 19,00$ de l’heure
Une prime de 1,25 $/heure en raison de ta disponibilité à travailler les soirs après 18h et les fins de semaine
Progression salariale annuelle selon l’évaluation de ta contribution à l’entreprise
Un poste permanent et un horaire à temps partiel
Programme d’aide aux employés gratuit et accessible dès la première journée travail
Comité d’amélioration continue constituer d’employés de chaque département
Entreprise en pleine croissance et en affaires depuis près de 80 ans
Milieu de travail dynamique et positif où règnent la collaboration et l’esprit d’équipe
Accès à des formations payées
Date d'affichage :
Date limite pour postuler : 13 janvier 2027
Pour obtenir de l'information sur la région et le territoire, contactez votre agent.e :
vivantes que stimulantes à découvrir
Prêt à passer à la prochaine étape?
Trouve ta place, consulte dès maintenant la plus grande banque d’offres d’emploi et de stages en région.
Besoin de main-d’œuvre? Créez votre compte.
Grâce au réseau de Place aux jeunes vous bénéficierez de notre support afin de trouver des candidats qualifiés qui répondront à vos besoins.