Superviseur de la qualité - Clients, fournisseurs et non-conformités

Employeur Orica
Ville Brownsburg-Chatham
Horaire
  • Temps plein
Type d'emploi Permanent
Domaine d'emploi
  • Génie et sciences appliquées
Télétravail possible Non

Une région à découvrir

Résumé du poste

Nous sommes ravis d'annoncer une nouvelle opportunité à titre de Superviseur de la qualité - Clients, fournisseurs et non-conformités. Relevant du Directeur de la qualité, ce rôle supervise l’équipe responsable des clients, des fournisseurs et des rapports de non-conformité (RNC). Ce poste s’assure de la conformité des produits, coordonne les enquêtes et soutien l’amélioration continue du site.

Principales responsabilités:

- Superviser, mobiliser et développer l’équipe; établir les priorités et assurer la continuité des activités;

- Collaborer avec les équipes production, ventes, approvisionnement, technologie et santé, sécurité et environnement;

Non-conformités:

- Superviser les RNC, les enquêtes, l’analyse des causes et les actions correctives;

- Gérer les produits non conformes : blocage ou libération des stocks, réinspection, retraitement et rappel au besoin;

- Assurer la traçabilité, la qualité des dossiers et la fermeture des actions.

Qualité client:

- Gérer les plaintes et réclamations, de l’évaluation initiale jusqu’à la réponse finale;

- Diriger les enquêtes techniques et coordonner les communications avec les clients, les ventes et les équipes internes;

- Analyser les tendances et recommander les mesures de confinement et d’amélioration.

Qualité fournisseur:

- Gérer la performance des fournisseurs, les non-conformités, les plans correctifs et les audits;

- Coordonner la qualification des matières, fournisseurs et changements de procédés;

- Soutenir l’introduction de nouveaux produits et réduire les coûts de non-qualité.

Performance et amélioration:

- Suivre les indicateurs de qualité et présenter les tendances, risques et priorités;

- Soutenir les audits, l’étalonnage et les projets d’amélioration du système qualité.

Laurentides - Argenteuil

Laurentides

Argenteuil

301, rue Hôtel-de-Ville
Brownsburg-Chatham, J8G 3B5

Exigences et conditions

- Diplôme universitaire en ingénierie, sciences ou domaine technique pertinent;

- 3 à 5 ans d’expérience en qualité manufacturière;

- Expérience en supervision ou leadership;

- Expérience en enquêtes, analyse de causes, non-conformités et relations clients ou fournisseurs;

- Connaissance de la norme ISO 9001, des outils de résolution de problèmes et de l’analyse de données;

- Leadership, jugement, sens des priorités et excellentes aptitudes de communication en français et en anglais (pour communiquer avec les clients et fournisseurs de l'extérieur du Québec);

- Maîtrise de Microsoft 365;

- Connaissance de SAP, Enablon ou système de gestion de la relation client, un atout.

À titre de membre d’une entreprise véritablement mondiale, vous aurez l’occasion de progresser et d’apprendre au sein d’une culture collaborative et diversifiée. Nous favorisons les relations et l’apprentissage grâce à des équipes mondiales et locales connectées. Nous offrons des parcours de carrière flexibles et diversifiés et soutenons le développement de vos connaissances et de vos compétences.

Vous recevrez un salaire compétitif et vous apprendrez de personnes talentueuses exerçant un travail dans plusieurs disciplines. Vous pourrez prospérer dans un lieu de travail sûr au cœur d’une culture collaborative. Lancez votre carrière dans un endroit où votre potentiel personnel sera exploité.

Le salaire sera déterminé selon l'expérience du candidat, ses connaissances, ses compétences et ses habiletés, tout en respectant l'équité interne et les données du marché.

Avantages sociaux

- Santé le premier jour travaillé. Module de base payé par l'employeur;

-Dentaire le premier jour travaillé. Module de base payé par l'employeur;

- Assurance vie, invalidité et décès accidentel et mutilation;

- Invalidité de courte et longue durée;

- Retraite/Régime de retraite à cotisation déterminée (RRCD);

- Congés - Orica paie douze jours fériés reconnus à l’échelle nationale ou provinciale par année civile;

- Vacances.

Date d'affichage :

Date limite pour postuler : 30 octobre 2026

Pour obtenir de l'information sur la région et le territoire, contactez votre agent.e :

Votre agent

Éric
Poulin

+14505665766 eric@cjea.org
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