Agent(e) au service à la clientèle

Résumé du poste

Tu es reconnu(e) pour ton sens de l’organisation, ton service à la clientèle impeccable et ton aisance à gérer plusieurs tâches à la fois? Tu aimerais évoluer dans un environnement humain, dynamique et axé sur la santé? On veut te rencontrer!

ENVIRON 25 HEUREUS PAR SEMAINE, AVEC POSSIBILITÉ LE LUNDI SOIR!

Pourquoi te joindre à notre équipe?

Budget bien-être pour prendre soin de ta santé
Équilibre travail–vie personnelle respecté
Environnement de travail stimulant et collaboratif
Équipe passionnée et multidisciplinaire
Possibilités d’apprentissage et d’évolution
Et encore plus!
Ton rôle au quotidien
En tant que agente au service à la clientèle chez Zio, tu contribueras activement à son bon fonctionnement :

Accueil et communication
Accueillir les clients et offrir une expérience chaleureuse
Gérer les appels, courriels, SMS et suivis
Assurer une communication efficace avec les thérapeutes

Planification et organisation

Planifier et optimiser les rendez-vous
Gérer les agendas, la liste d’attente et les suivis
Veiller au respect des plans de traitement

Administration et dossiers
Ouvrir et gérer les dossiers clients (privés, CNESST, SAAQ, IVAC)
Effectuer le suivi administratif, la numérisation et le classement
Maintenir une réception propre et organisée

Facturation et encaissement

Effectuer les paiements et la facturation
Traiter les réclamations d’assurances
Gérer la vente de forfaits et de certificats-cadeaux

Fermeture et soutien administratif

Effectuer les tâches de fin de journée et assurer une fermeture sécuritaire
Soutenir les thérapeutes et la direction dans diverses tâches

Ce qui te permettra de t’épanouir dans ce poste
Être organisé(e), autonome et capable de gérer les priorités
Avoir un excellent sens du service à la clientèle
Être à l’aise avec les outils informatiques et le multitâche
Faire preuve d’esprit d’équipe et d’une attitude positive
Avoir un intérêt pour le domaine de la santé et du bien-être

Date d'affichage : 02 octobre 2026

Date limite pour postuler : 02 janvier 2027