Gestionnaire de comptes

Résumé du poste

Description complète du poste
À propos d'Attraction
Attraction est une entreprise carboneutre québécoise en croissance, reconnue comme un chef de file canadien dans le développement et la fabrication de vêtements personnalisés. Avec des installations à Montréal, Sherbrooke et Lac-Drolet, nous accompagnons des centaines de clients des marchés souvenir et promotionnel partout au Canada.

Votre rôle
Relevant de la coordonnatrice des ventes du marché souvenir, vous accompagnerez nos clients et notre réseau de représentants afin d'offrir une expérience client exceptionnelle.
Vous serez un partenaire clé de nos clients et de notre équipe de vente, en contribuant directement à leur succès et à la croissance d'Attraction.
Vous assurerez la gestion d'un portefeuille de comptes, le suivi des commandes, la coordination des dossiers et la collaboration avec les équipes internes afin de garantir un service rapide, efficace et professionnel.

Vos principales responsabilités

Gérer un portefeuille de comptes clients et soutenir les représentants.
Assurer le suivi des commandes et coordonner les dossiers.
Développer des relations durables avec les clients.
Maintenir les informations à jour dans le CRM.
Identifier des opportunités de croissance chez les clients existants et à développer.
Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client.
Le profil recherché

Vous aimez bâtir des relations de confiance avec les clients.
Vous êtes organisé, autonome et orienté vers les solutions.
Vous gérez efficacement plusieurs dossiers simultanément.
Vous maîtrisez le français et l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
Vous possédez de 2 à 5 ans d'expérience en service à la clientèle, en gestion de comptes ou en coordination de projets.
Vous excellez avec les outils numériques (Intelligence artificielle, CRM, Microsoft 365).
Une expérience dans les marchés souvenir ou promotionnel constitue un atout.

Date d'affichage : 18 septembre 2026

Date limite pour postuler : 10 octobre 2026