Répartiteur.trice

Résumé du poste

Le ou la Répartiteur(trice) a pour mandat d’assurer la planification, la coordination et le suivi des opérations de transport internes et externes, en veillant à l’optimisation des ressources, au respect des délais et à la satisfaction des clients.

Dans un environnement où la qualité du service, la rapidité d’exécution et la rigueur opérationnelle sont essentielles, cette personne assure une communication constante avec les équipes terrain, les clients et les autres départements afin de maintenir la fluidité des opérations.

PLANIFICATION DES OPÉRATIONS
- Organiser les itinéraires et les horaires des chauffeurs selon les demandes, les priorités et les contraintes opérationnelles.
- Assigner les ressources, incluant les véhicules, le personnel et les équipements, de manière efficace et équitable.
- Coordonner l’entretien et la propreté quotidienne des camions et des boîtes conformément aux standards internes et aux normes CanadaGAP.
- Planifier les maintenances récurrentes avec le centre d’entretien mécanique, tout en s’assurant de conserver les ressources nécessaires pour répondre aux demandes des clients.
- Confirmer que les inspections quotidiennes des camions sont réalisées et coordonner la correction des anomalies détectées.
- Adapter les plans en temps réel en cas d’imprévus, tels que les retards, les pannes ou les absences.
- S’assurer du respect des normes en santé et sécurité à toutes les étapes du travail.

SUIVI ET COORDINATION
- Assurer une communication constante avec les équipes sur le terrain.
- Suivre l’évolution des opérations à l’aide d’outils technologiques, tels que les GPS et les logiciels de répartition.
- Réagir rapidement aux incidents et proposer des solutions alternatives adaptées.
- Prévoir le calendrier de réception et coordonner la réception des marchandises.
- Collaborer avec les différents départements afin d’assurer la fluidité des opérations.

SERVICE À LA CLIENTÈLE
- Répondre aux demandes des clients concernant les horaires, les livraisons, les interventions ou les ajustements requis.
- Informer les clients en cas de modification, de retard ou de situation particulière.
- Assurer le suivi des situations liées aux livraisons quotidiennes, notamment les erreurs à corriger, les retards ou les plaintes liées au service.
- Maintenir un haut niveau de professionnalisme, de courtoisie et de qualité de service dans toutes les communications.

GESTION ADMINISTRATIVE ET AMÉLIORATION CONTINUE
- Tenir à jour les registres d’activités, les feuilles de route et les rapports d’intervention.
- Planifier les achats de fournitures de base nécessaires à l’entretien quotidien des camions, notamment les lumières et le lave-glace.
- Participer à l’amélioration continue des processus de répartition et proposer des façons d’optimiser les opérations.
- Contribuer au suivi des indicateurs de performance, notamment la productivité des chauffeurs, la consommation de carburant et la conformité au calendrier de maintenance.

Date d'affichage : 09 septembre 2026

Date limite pour postuler : 30 septembre 2026