Agent (e) à la réception

Employeur Esterel Resort
Horaire
  • Temps plein
  • Temps partiel
Heures / semaine 30 h/sem.
Type d'emploi Permanent, Emploi étudiant
Domaine d'emploi
  • Hôtellerie, tourisme et restauration
Télétravail possible Non

Une région à découvrir

Résumé du poste

En tant qu’agent(e) à la réception, vous occuperez un rôle clé dans l’accueil des invités, et ce, de leur arrivée jusqu’à leur départ. Vous saurez vous mettre en scène comme le visage du service à la clientèle de l’établissement, et vous serez à même de veiller à ce que nos invités passent un séjour mémorable parmi nous.

Principales tâches :
Confirmer, modifier ou annuler une réservation;
Accueillir les clients à leur arrivée, vérifier les données de la réservation;
Assigner les chambres, remettre les clés et fournir les renseignements sur l’établissement;
Promouvoir les services de l’établissement, les attraits touristiques et les différentes activités de la région et effectuer des réservations au besoin;
Recevoir le courrier ou les messages destinés aux clients et en assurer la distribution;
Répondre aux demandes des clients (appels de réveil, changement de chambre, etc.);
Traiter les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suivi;
Toutes autres tâches connexes.

Laurentides - Les Laurentides

Laurentides

Les Laurentides

39 chemin Fridolin Simard
Estérel, J0T 1L0

Exigences et conditions

Compétences exigées :
DEP en réception hôtellerie ou étude similaire;
Expérience pertinente en service à la clientèle;
Bilinguisme;
Maîtrise de l’environnement Windows et de la suite Office;
Capacité à effectuer des transactions monétaires;
Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (atout).

Compétences personnelles :
Tolérance au stress;
Rapidité d'exécution;
Responsable, débrouillard, courtois, souriant.

23.88$
|
23.88$
/h

Avantages sociaux

Avantages :

Poste permanent ;
Opportunités de développement et de formation continue ;
Lieu de travail en pleine nature dans un panorama grandiose ;
Environnement dynamique avec des possibilités d'avancement ;
Équipe hautement compétente ;
Programme de référencement très intéressant ;
Participation de l'employeur à un REER ;
Journée d'anniversaire payée ;
Congés de maladie ;
Programme de santé ;
Programme parents et amis (tarifs préférentiels sur l'hébergement).

Date d'affichage :

Date limite pour postuler : 08 août 2026

Pour obtenir de l'information sur la région et le territoire, contactez votre agent.e :

Votre agent

Éric
Sinotte

819-425-1200 poste 235 eric@cjelaurentides.org
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