Agent.e de recouvrement
- Temps plein
- Administration
Une région à découvrir
Résumé du poste
Gestion des Créances:
-Superviser et coordonner les activités de recouvrement afin d’assurer le paiement des comptes en souffrance.
-Analyser les comptes clients et prioriser les actions de recouvrement.
-Suivi des Paiements
-Négocier des ententes de paiement et établir des plans adaptés aux clients.
-Effectuer les suivis nécessaires et envoyer les rappels de paiement.
Relations Client:
-Maintenir des relations professionnelles avec la clientèle.
-Résoudre les différends liés aux paiements en collaboration avec les équipes internes.
Analyse & Reporting:
-Produire des rapports sur les créances, les taux de recouvrement et les prévisions de trésorerie.
-Identifier les tendances et recommander des améliorations aux processus.
Collaboration Interne:
-Travailler étroitement avec les équipes des ventes, du service client et de la comptabilité.
-Contribuer à l’amélioration des pratiques de crédit et de facturation.
Conformité:
-Assurer le respect des lois et politiques internes en matière de recouvrement;
-Veiller à l’application de pratiques éthiques et conformes.
Lanaudière
Joliette
Joliette
Exigences et conditions
-Diplôme d’études collégiales ou universitaires en finance, comptabilité, administration ou dans un domaine connexe.
-Minimum 3 ans d’expérience en comptabilité, dont une expérience significative en recouvrement de créances ou en gestion de comptes clients.
-Bonne compréhension du cycle complet des comptes recevables et des principes comptables de base.
-Connaissance des lois, règlements et bonnes pratiques en matière de recouvrement de créances.
-Expérience en collecte (atout).
-Expérience dans un environnement B2B (atout).
-Maîtrise avancée de la suite Microsoft Office, particulièrement Excel (tableaux, analyses, suivis).
-Expérience avec des logiciels ERP ou systèmes de gestion des créances (atout).
-Bilinguisme avancé, français et anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit (essentiel).
2. Savoir-Faire
-Analyse des comptes clients et priorisation des actions de recouvrement.
-Négociation efficace d’ententes de paiement.
-Gestion rigoureuse des suivis et des échéanciers.
-Production et interprétation de rapports (aging, encaissements, performance).
-Résolution de litiges et collaboration interéquipes.
-Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
-Utilisation efficace des outils informatiques (Excel, ERP, systèmes de suivi).
3. Savoir-Être
-Excellentes habiletés en communication.
-Sens de l’organisation et souci du détail.
-Intégrité et discrétion.
-Autonomie et esprit d’équipe.
-Poste permanent à temps plein, pour un total de 40 heures par semaine;
-Mode hybride, minimum 4 jours par semaine en présentiel
Date d'affichage :
Date limite pour postuler : 31 juillet 2026
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