Agent.e à la réception

Employeur Esterel Resort
Ville Estérel
Horaire
  • Temps plein
Type d'emploi Permanent
Domaine d'emploi
  • Hôtellerie, tourisme et restauration
Télétravail possible Non

Une région à découvrir

Résumé du poste

Estérel Resort, c’est 200 suites hôtelières en bord de lac, un spa nordique festif, trois expériences gourmandes et l’une des plus importantes caves à vin au pays. Rejoignez l’équipe de l’une des destinations favorites des Québécois, une institution indépendante remarquable avec une riche histoire dans la magnifique région des Laurentides.


En tant qu’agent(e) à la réception, vous occuperez un rôle clé dans l’accueil des invités, et ce, de leur arrivée jusqu’à leur départ. Vous saurez vous mettre en scène comme le visage du service à la clientèle de l’établissement, et vous serez à même de veiller à ce que nos invités passent un séjour mémorable parmi nous.


Principales tâches :

Confirmer, modifier ou annuler une réservation;
Accueillir les clients à leur arrivée, vérifier les données de la réservation;
Assigner les chambres, remettre les clés et fournir les renseignements sur l’établissement;
Promouvoir les services de l’établissement, les attraits touristiques et les différentes activités de la région et effectuer des réservations au besoin;
Recevoir le courrier ou les messages destinés aux clients et en assurer la distribution;
Répondre aux demandes des clients (appels de réveil, changement de chambre, etc.);
Traiter les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suivi;
Toutes autres tâches connexes.

Laurentides - Les Pays-d'en-Haut

Laurentides

Les Pays-d'en-Haut


Estérel

Exigences et conditions

Compétences exigées :
DEP en réception hôtellerie ou étude similaire;
Expérience pertinente en service à la clientèle;
Bilinguisme;
Maîtrise de l’environnement Windows et de la suite Office;
Capacité à effectuer des transactions monétaires;
Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (atout).

Compétences personnelles :
Tolérance au stress;
Rapidité d'exécution;
Responsable, débrouillard, courtois, souriant.

Conditions de travail :

Salaire offert : 23.88 $/heure ;
Horaire : jours, soirs et fin de semaine.
Le lieu de travail est le 39, Chemin Fridolin-Simard, Estérel, Québec, J0T 1E0.

Pour postuler : https://jobs.glowinthecloud.com/esterel-resort/20260508001?l=fr

23.50$
/h

Avantages sociaux

Poste permanent ;
Opportunités de développement et de formation continue ;
Lieu de travail en pleine nature dans un panorama grandiose ;
Environnement dynamique avec des possibilités d'avancement ;
Équipe hautement compétente ;
Programme de référencement très intéressant ;
Participation de l'employeur à un REER ;
Journée d'anniversaire payée ;
Congés de maladie ;
Programme de santé (assurance médicale et dentaire) ;
Programme parents et amis (tarifs préférentiels sur l'hébergement).

Date d'affichage :

Date limite pour postuler : 11 juin 2026

Pour obtenir de l'information sur la région et le territoire, contactez votre agent.e :

Votre agente

Laurence
Richard

+14502270074 lrichard@cjepdh.ca
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