Technicien(ne) en gestion administrative / Administrative Management Technician

Résumé du poste

À propos de nous
La Coopérative de solidarité d'aide à domicile de la Basse-Côte-Nord est une coopérative de solidarité communautaire à but non lucratif dont la mission est d'offrir des services d'aide domestique, de soins personnels et de répit aux personnes en perte d'autonomie ainsi qu'à l'ensemble de la population de la Basse-Côte-Nord. Par ses services, la coopérative vise à améliorer la qualité de vie, offrir une tranquillité d'esprit aux familles et assurer la dignité, le respect et le bienêtre de ses usagers.
Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) en administration motivé(e), organisé(e) et soucieux(se) du détail, qui valorise la collaboration, le professionnalisme et une approche axée sur les personnes.

Sommaire du poste
Le ou la technicien(ne) en administration soutient les opérations administratives quotidiennes de la coopérative en collaboration avec la direction générale et les autres membres de l'équipe. Cette personne agit comme premier point de contact pour les clients, les employés ainsi que les partenaires communautaires et gouvernementaux, tout en coordonnant divers processus administratifs liés aux services aux clients et au soutien des employés.

Principales responsabilités
Soutien à la clientèle et réception
• Accueillir et assister les clients et les employés
• Recevoir les demandes de services et maintenir les dossiers des clients
• Coordonner les horaires des clients et les rencontres d'introduction avec les employés
• Ouvrir et maintenir les dossiers clients à l'aide de logiciels et bases de données internes
• Effectuer des suivis auprès des clients afin d'assurer leur satisfaction et la qualité des services
Soutien à la clientèle et réception
• Soutenir les processus d'accueil et les tâches administratives liées aux employés
• Maintenir la confidentialité des dossiers des employés et des clients
• Coordonner les tâches administratives liées au recrutement
• Fournir un soutien administratif aux différentes équipes et aux opérations
Opérations et communications
• Participer à la coordination des horaires et de la logistique des services
• Soutenir les activités de rayonnement communautaire, de promotion et les événements de la coopérative
• Contribuer à l'amélioration des systèmes administratifs et de communication

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About Us
The Coopérative de solidarité d'aide à domicile de la Basse-Côte-Nord is a community-based, not-for-profit solidarity cooperative whose mission is to provide domestic assistance, personal care, and respite services to individuals with reduced autonomy, as well as to the broader population of the Lower North Shore. Through its services, the cooperative strives to improve quality of life, provide peace of mind to families, and ensure the dignity, respect, and well-being of its users.
We are seeking a motivated and detail-oriented Administrative Management Technician who values collaboration, professionalism, and people-focused service.

Position Summary
The Administrative Management Technician supports the daily administrative operations of the cooperative in collaboration with the General Director and other members of the team. This role serves as the first point of contact for clients, employees, community and government partners while coordinating administrative processes related to client services and employee support.

Key Responsibilities
Client & Reception Support
• Welcome and assist clients and employees
• Receive service requests and maintain client records
• Coordinate client scheduling and introductory meetings with employees
• Open and maintain client files using internal software systems and databases
• Conduct follow-ups with clients to ensure satisfaction and quality of service
Administrative & HR Support
• Support onboarding and employee administrative processes
• Maintain confidential employee and client records
• Coordinate recruitment-related administrative tasks
• Provide administrative support across teams and operations
Operations & Communications
• Assist with scheduling coordination and service logistics
• Support community outreach, promotional activities, and cooperative events
• Contribute to improving administrative and communication systems

Date d'affichage : 07 mai 2026

Date limite pour postuler : 15 mai 2026