Technicien(ne) en soutien technique TI

Employeur Nutrinor, Coopérative agroalimentaire du Saguenay Lac St-Jean
Ville St-Bruno
Horaire
  • Temps plein
Type d'emploi Permanent
Domaine d'emploi
  • Informatique

Une région à découvrir

Résumé du poste

Votre rôle et vos responsabilités:
Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs ;
Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, logiciels et accès ;
Traiter les demandes via l’outil de billetterie (création, suivi, résolution, documentation) ;
Assurer le respect des priorités et des délais (SLA) ;
Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques ;
Supporter les environnements Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, etc.) ;
Participer à la gestion des accès et identités ;
Documenter les solutions et contribuer à la base de connaissances ;
Collaborer avec les autres membres de l’équipe TI pour l’escalade et la résolution des problématiques.

Saguenay–Lac-Saint-Jean - Lac-Saint-Jean-Est

Saguenay–Lac-Saint-Jean

Lac-Saint-Jean-Est


St-Bruno

Exigences et conditions

Profil recherché:
Posséder un diplôme de formation dans un domaine lié à l’informatique ;
Détenir une minimum de 2 ans d’expérience en soutien technique ;
Avoir une bonne connaissance de l’environnement Microsoft 365 ;
Posséder de l’expérience avec un outil de billetterie (ITSM)
Être pourvu d’une bonne capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes efficacement;
Faire preuve d’excellentes aptitudes en communication, esprit d’équipe, autonomie et sens de l’organisation
Adopter une approche orientée service client et aimer résoudre des problèmes et aider les autres

Nutrinor Coopérative souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi.

Avantages sociaux

Nutrinor offre:
Poste à temps plein de jour, du lundi au vendredi;
Salaire concurrentiel et large gamme d’avantages sociaux offerte (assurances collectives, fonds de pension, programme de télémédecine, accès à un régime d’investissement coopératif, etc.);
Semaines de vacances à l’embauche, 10 fériés et 9 congés santé mieux-être;
Programme de rabais employés très avantageux sur les différents produits de Nutrinor;
Une équipe dynamique qui fait vivre les valeurs de la coopérative au quotidien;
Lieu du travail : Siège social de Nutrinor, 425 Melançon, St-Bruno, G0W 2L0.

Date d'affichage :

Date limite pour postuler : 14 mai 2026

Pour obtenir de l'information sur la région et le territoire, contactez votre agent.e :

Votre agente

Marie
Semel

mariesemel@bivoie.com
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