Responsable des relations avec la communauté

Employeur Nivo
Ville Alma
Horaire
  • Temps plein
Heures / semaine 37.5 h/sem.
Type d'emploi Permanent
Domaine d'emploi
  • Arts, culture et communication
  • Administration

Une région à découvrir

Résumé du poste

À propos de l’entreprise

Chez NIVO, inspiré par Digicom, nous ne faisons pas que bâtir un réseau de fibre — nous connectons des communautés.

Nous sommes un fournisseur canadien de services Internet axé sur les régions rurales, semi-rurales et en croissance. Notre mission est simple : offrir un Internet rapide, fiable et transparent à des communautés qui méritent la même qualité de service que les grands centres — sans jamais perdre l’approche humaine.

En tant que membre du groupe PomeGran, nous combinons l’expertise d’un leader national avec une forte présence locale. Et nous sommes en pleine croissance.

Votre rôle

Il s’agit d’un rôle terrain, axé sur les relations humaines. Vous serez au cœur de l’action, à bâtir des relations, créer la confiance et aider les communautés à comprendre la valeur de la fibre optique.

En tant que Responsable des relations avec la communauté (Customer/Community Engagement Manager – CEM), vous serez responsable de développer, animer et faire croître notre communauté au Saguenay–Lac-Saint-Jean et en Outaouais, Québec.

Vous agirez comme point de contact principal entre l’entreprise et ses utilisateurs.

Si vous aimez travailler avec les gens, être sur le terrain et avoir un impact concret — ce poste est pour vous.

Responsabilités principales

Développer et mettre en œuvre des stratégies d’engagement communautaire
Animer et modérer les communautés (en ligne et sur le terrain)
Organiser des événements (webinaires, rencontres, activations)
Créer du contenu engageant (infolettres, réseaux sociaux, communications)
Établir et maintenir des relations solides avec les membres de la communauté
Recueillir les commentaires des utilisateurs et les transmettre aux équipes internes
Collaborer avec les équipes marketing, produit et ventes
Suivre les indicateurs de performance (engagement, croissance, rétention)
Agir comme lien entre les communautés et les équipes internes
Représenter l’entreprise lors d’événements et activités externes

Saguenay–Lac-Saint-Jean - Lac-Saint-Jean-Est

Saguenay–Lac-Saint-Jean

Lac-Saint-Jean-Est


Alma

Exigences et conditions

Profil recherché
Exigences

Expérience en gestion de communauté, marketing ou communications
Excellentes compétences en communication et une capacité naturelle à bâtir des relations solides et durables
5 ans et plus d’expérience en relations avec les parties prenantes, en engagement ou dans un rôle en contact avec le public, idéalement dans la région
Aisance à présenter et à interagir avec des groupes, des acteurs locaux et des leaders du milieu
Solides compétences organisationnelles, avec la capacité de gérer plusieurs projets et événements simultanément
Une bonne compréhension des dynamiques régionales et des réalités locales
Excellente maîtrise du français (oral et écrit)
Anglais fonctionnel (atout)
Compétences

Excellentes habiletés en communication et relations interpersonnelles
Créativité et capacité à générer de l’engagement
Organisation et gestion de projets
Autonomie et proactivité
Bonne compréhension des médias sociaux et outils numériques

Avantages sociaux

Ce que nous offrons

Salaire compétitif
Environnement dynamique et collaboratif
Opportunités d’évolution
Participation à des événements et projets stimulants
Pourquoi rejoindre NIVO ?

Faire partie d’une entreprise en forte croissance avec une mission porteuse de sens
• Avoir un impact direct sur les communautés à travers le Québec, notamment au Saguenay–Lac-Saint-Jean et en Outaouais
• Occuper un rôle combinant stratégie, terrain et relations humaines
• Intégrer une équipe qui valorise la simplicité, la transparence et l’humain avant tout
Intéressé(e) ou connaissez-vous quelqu’un qui serait un excellent fit ? N’hésitez pas à nous contacter !

Lieu : Alma, Québec (présentiel)

Date d'affichage :

Date limite pour postuler : 06 mai 2026

Pour obtenir de l'information sur la région et le territoire, contactez votre agent.e :

Votre agente

Marie
Semel

mariesemel@bivoie.com
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