Préposé.e au service client - Patrimoine

Résumé du poste

QUI SOMMES-NOUS ?
Culture 3R, c’est huit lieux de diffusion de la culture, dont la mission est de développer, promouvoir et rendre accessible une offre culturelle et artistique diversifiée qui contribue au mieux-être et au développement de la communauté trifluvienne !

Génératrice d’impacts culturels, économiques et sociaux, Culture 3R est une intervenante de premier plan au cœur de la vitalité de son territoire.

QU’EST-CE QUI NOUS DISTINGUE COMME EMPLOYEUR ?
Culture Trois-Rivières est avant tout une organisation à échelle humaine centrée sur le mieux-être du personnel. Travailler chez Culture Trois-Rivières, c’est collaborer, s’amuser avec des passionnés de la culture sous tous ses angles et participer à l’émerveillement. Dans les coulisses du milieu culturel, on t’offre une conciliation travail-vie personnelle, de la flexibilité, un milieu de travail stimulant et une équipe sympathique et passionnée.

TA MISSION
Raconter autrement l’histoire, la mémoire et le patrimoine de la Ville de Trois-Rivières, tout en les préservant et en les mettant en valeur de manière décomplexée.

À QUOI RESSEMBLERONT TES RESPONSABILITÉS
Le ou la Préposé.e au service client – Patrimoine procède à l’accueil, informe les visiteurs dès leur arrivée à Boréalis ou au Manoir Boucher de Niverville et est responsable de l’ensemble des opérations du comptoir d’accueil.

PLUS PRÉCISÉMENT :

-Accueillir les visiteurs, faire la promotion de la programmation, des expositions en cours et informer la clientèle de la tarification sur les services et les activités offerts ;
-Percevoir les droits d’entrée, effectuer le prêt de matériel et répondre aux appels téléphoniques et aux courriels ;
-Informer et faire la promotion de toute l’offre touristique trifluvienne ainsi que celle de nos nombreux partenaires touristiques et muséaux auprès des visiteurs et, dans certains cas, procéder à la vente de forfaits ;
-Maîtriser le système de billetterie en effectuant notamment la vente de billets, les réservations et la gestion des cas particuliers comme la perte de billets ou les annulations ;
-Balancer et effectuer un rapport de caisse à la fin des quarts de travail ;
-Assurer un traitement harmonieux des situations problématiques avec les clients ;
-Voir au bon fonctionnement et à la propreté de la boutique et de l’aire d’accueil ;
-Accomplir toutes autres tâches de même nature ou connexes.

Date d'affichage : 17 avril 2026

Date limite pour postuler : 16 mai 2026