Agent(e) administratif(ve) et service à la clientèle touristique

Employeur Développement Économique Alma Lac-Saint-Jean
Ville Alma
Horaire
  • Temps plein
Heures / semaine 35 h/sem.
Type d'emploi Permanent
Domaine d'emploi
  • Administration

Une région à découvrir

Résumé du poste

UN PORTRAIT DU POSTE EN QUESTION

Sous l’autorité du directeur général adjoint, la personne titulaire de ce poste joue un rôle clé dans l’accueil, l’assistance et la gestion des demandes des visiteurs en plus de gérer les activités administratives de la Division Tourisme de notre belle et grande organisation.

Accueil et service à la clientèle

Accueillir et informer la clientèle du bureau d’information touristique d'Alma Lac-Saint-Jean
Aider les visiteurs à effectuer leurs réservations (hébergement et activités)
Recevoir et gérer les appels téléphoniques, les courriels et les demandes en personne
Préparer les envois concernant les demandes d’information touristique
Recueillir et enregistrer les données statistiques
Soutien administratif

Coordonner les opérations d’accueil au bureau d’information touristique d’Alma et au poste d’accueil d’Hébertville
Recruter, former et superviser une équipe de conseillers en séjour œuvrant au bureau d’information touristique, ainsi que les guides pour les visites industrielles
Assurer le soutien administratif de la Division et de la corporation Destination Lac-Saint-Jean
Gérer la boutique souvenir, son inventaire et la petite caisse
Assurer les suivis administratifs des factures à payer
Soutien aux opérations
Participer aux rencontres d’équipe et à divers comités au besoin
Coordonner et planifier les services administratifs relatifs aux besoins en locaux, au matériel et fournitures, à la disposition des biens, au stationnement, à l'entretien et à la sécurité des lieux

Saguenay–Lac-Saint-Jean - Lac-Saint-Jean-Est

Saguenay–Lac-Saint-Jean

Lac-Saint-Jean-Est


Alma

Exigences et conditions

LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS

Dynamisme
Professionnalisme
Communication
Sens de l’organisation et de la planification
Rigueur
Autonomie
LES QUALIFICATIONS NÉCESSAIRES À L'EXERCICE DU POSTE

Diplôme d’études professionnelles adjoint/e administratif/ive ou l’équivalent
De 1 à 3 ans d’expérience pertinente
Excellente maîtrise de la langue française
Excellente maîtrise de la suite Office (Microsoft 365)
Connaissance de l’industrie touristique (Un atout)
Maîtrise de la langue anglaise

Avantages sociaux

PARCE QUE LE BIEN-ÊTRE DE NOS ÉQUIPES NOUS TIENT À COEUR

Développement Économique Alma Lac-Saint-Jean est certifié Entreprise en santé, une mention qui lui a été attribuée pour ses pratiques exemplaires en matière de santé et de bien-être au travail. Elle met particulièrement l’accent sur la promotion de saines habitudes de vie, l’équilibre entre le travail et la vie personnelle, l’amélioration des pratiques de gestion et le maintien d’un environnement de travail sain.

3 semaines de vacances à l'embauche
Horaire estival de 4,5 jours
8 jours de congés maladie / obligations personnelles
7 jours de congés mobiles
Assurances collectives avec télémédecine
14 jours fériés
Conciliation travail / vie personnelle
Remboursement relatif à l'activité et le bien-être
Important régime de retraite
Club social dynamique
Et bien plus!
LES CONDITIONS D'EMPLOI

Entre 47 684$ et 59 605$
Poste à temps plein (35 heures par semaine)
Gamme complète d’avantages sociaux
Lieu de travail: Bureau d'information touristique d'Alma



*Veuillez prendre note que seuls les candidates et candidats retenus seront convoqués en entrevue.

Dans le cadre de la loi 25, en nous envoyant votre CV, vous consentez à ce que nous conservions vos renseignements personnels. Nous nous réservons le droit de les conserver pendant une période d'un an à compter de la réception de celui-ci.

Date de fin d'affichage : 27 mars 2026

Date d'affichage :

Date limite pour postuler : 18 juin 2026

Pour obtenir de l'information sur la région et le territoire, contactez votre agent.e :

Votre agente

Marie
Semel

mariesemel@bivoie.com
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