Responsable Développement et Expérience Clientèle

Employeur La Seigneurie des Aulnaies
Ville Saint-Roch-des-Aulnaies
Horaire
  • Temps plein
Type d'emploi Permanent
Domaine d'emploi
  • Arts, culture et communication
  • Administration
  • Hôtellerie, tourisme et restauration
Télétravail possible Non

Une région à découvrir

Résumé du poste

En tant que Responsable Développement et Expérience Clientèle, vous participerez au développement des revenus commerciaux de notre organisme à but non lucratif tout en garantissant une expérience client de grande qualité, cohérente avec les valeurs patrimoniales et éducatives du site. Vous serez l’acteur clé de l’extension des marchés, de la commercialisation de l’offre et de la satisfaction de la clientèle. Vos principales responsabilités couvriront les champs de responsabilités suivants :

Développement commercial :
•Élaborer et mettre en œuvre notre plan de revenus (billetterie, visite, boutique, meunerie, locations d’espaces, partenariats);
•Cibler de nouveaux marchés (touristes, groupes scolaires, entreprises, distributeurs de produits gourmands, artisans, etc..);
•Négocier des partenariats stratégiques et optimiser nos produits artisanaux.

Expérience client exceptionnelle :
•Assurer des standards de service d’excellence et collecter la satisfaction;
•Collaborer avec l’ensemble du personnel - guidés, meuniers et équipe d’accueil, pour une expérience fluide des visiteurs et des clients.

Marketing et rayonnement :
•Développer les offres promotionnelles, forfaits et actions de vente;
•Contribuer aux campagnes numériques et représenter l’institution auprès des partenaires.

Chaudière-Appalaches - L'Islet

Chaudière-Appalaches

L'Islet


Saint-Roch-des-Aulnaies

Exigences et conditions

Ce que nous cherchons :
•Formation : DEC/BAC en commerce, marketing, tourisme ou gestion culturelle;
•Expérience : 3–5 ans en développement commercial, idéalement en tourisme culturel ou produits artisanaux;
•Compétences : Orientation des résultats, sens commercial, relationnel, analyse de données, excellente maîtrise du français (anglais un atout);
•Profil : Autonome, créatif, sensible au patrimoine, orienté client.


Avantages sociaux

Ce que nous offrons :
•Poste stratégique avec impact direct sur notre croissance;
•Environnement dynamique dans un site patrimonial unique;
•Salaire compétitif selon expérience et avantages.

Date d'affichage :

Date limite pour postuler : 31 mars 2026

Pour obtenir de l'information sur la région et le territoire, contactez votre agent.e :

Votre agente

Kim
Golden-Fullum

4182477335 paj@cjelislet.qc.ca
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