Chef d'équipe, Services aux visiteurs

Exigences et conditions

Le poste exige du titulaire :
- De superviser une équipe comptant jusqu’à 10 personnes dans divers endroits.
- De travailler par quart de travail et/ou les fins de semaine et les jours fériés fédéraux et provinciaux.
- De porter l’uniforme de Parcs Canada selon la politique sur l’uniforme de Parcs Canada.

ÉTUDES :
- Diplôme d’études secondaires.
En savoir plus sur l'équivalence des diplômes.

EXPÉRIENCE :
- Expérience de la planification et/ou de la prestation de services destinés au public.
- Expérience de la supervision d’équipe de travail.
- Expérience de l’évaluation et du maintien de la qualité des services.

CAPACITÉS
- Capacité de gérer des ressources (temps, information et ressources financières, humaines et matérielles) afin d’atteindre des objectifs prévus.
- Capacité à communiquer efficacement de vive voix et par écrit.
- Capacité de travailler sous pression dans des situations ambigües ou changeantes et avec diverses personnes ou groupes.
- Capacité à analyser les problèmes et les opportunités et à développer des solutions créatives.
- Capacité d’utiliser divers types de logiciels.

QUALITÉS PERSONNELLES :
- Faire preuve de jugement.
- Assumer ses responsabilités.
- Souci du service à la clientèle.

Avantages sociaux