Chef.fe de centre de services
- Temps plein
- Administration
Une région à découvrir
Résumé du poste
La SAAQ, c’est plus qu’un permis!
La Société de l’assurance automobile du Québec, c’est plus de 4 500 talents qui contribuent avec cœur et engagement à offrir un accès sécuritaire au réseau routier à l’ensemble de la population du Québec. Ensemble, nous exerçons une influence positive sur la vie de milliers de gens, et ça, c’est très inspirant.
Si vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail convivial où l’innovation et la progression sont encouragées, rejoignez-nous à la Société pour vous bâtir une carrière riche en perspectives!
Informations importantes :
- Numéro du processus de promotion : 63006SRS0320I001160-1JB
- Direction : Centre de services – Bonaventure et Carleton-sur-Mer
- Lieu de travail : 173 avenue de Port Royal, Bonaventure (Québec), G0C 1E0
- Nombre de postes à pourvoir : 1
- Statut de l’emploi : Régulier
- Corps-classe d’emploi : 630.06 – Cadre classe 6
- Mode de travail : Présentiel
-Horaire de travail : La semaine normale de travail et la journée normale de travail du cadre sont celles que le sous-ministre juge nécessaires pour qu’il s’acquitte de ses fonctions
- Période d’inscription : du 2 au 15 février 2026
- Date prévue d’entrée en fonction : Mars 2026
- Domaine ou spécialités : Gestion
- Salaire : Entre 87 298 $ et 111 741 $ annuellement
Des avantages qui nous distinguent :
- Congés avantageux : accumule 20 jours de vacances annuelles après la première année et profite de 13 jours fériés payés
- Assurances et retraite : régime d’assurance collective flexible et modulable, et régime de retraite à prestations déterminées
- Soutien à votre développement personnel et à votre bien-être
- Aide financière pour vos études et vos activités physiques
- Service de télésanté pour vous et votre famille
- Service de kinésiologie offert au siège social ou à distance
- Espaces de travail lumineux, ergonomiques et conçus pour votre confort
- Services et ressources en ergonomie pour l’ajustement des postes de travail et de télétravail
Comment faire avancer les choses au quotidien :
Le chef de service planifie, dirige, coordonne et contrôle de manière efficiente et efficace les activités dans le Centre de services sous sa responsabilité. Il doit :
- garantir une prestation de services de qualité (immatriculation, permis de conduire, évaluation des conducteurs, etc.) tout en respectant les cibles et les engagements de la Déclaration de services aux citoyens;
- assurer une gestion efficace des ressources financières, matérielles et informationnelles en gérant les budgets et les contrats du Centre de services;
développer la prestation de services unifiée (PSU), incluant la prise d’appel;
- assurer une expérience employé positive en soutenant activement la mobilisation et la satisfaction des employés;
- veiller à la gestion efficace des ressources humaines par la dotation, l’accueil et l’intégration et le développement des compétences par du coaching et un encadrement structuré;
- agir comme un facilitateur du changement et soutenir l’adaptation des équipes;
- collaborer à la transformation organisationnelle et assure le déploiement des projets et mandats de l’organisation dans son équipe, notamment la culture d’expérience client et d’expérience employé et la mise en œuvre de la prestation de services unifiée;
- analyser les différentes données, dont les indicateurs de gestion et les enjeux de ressources et fournir des pistes d’amélioration, d’optimisation et d’évolution;
- collaborer avec les partenaires externes, telles que les écoles de conduite, les organismes locaux, les villes et les municipalités.
Ici, il est permis d’en faire plus et de faire bouger les choses!
Gaspésie–Îles-de-la-Madeleine
Bonaventure
173 avenue de Port Royal
Bonaventure, G0C 1E0
Exigences et conditions
Les qualités et les compétences que nous recherchons :
- Être autonome et en mesure de mener plusieurs dossiers dans plusieurs secteurs d’activités
- Être proactif afin d’assurer un déploiement progressif de ses recommandations;
- Faire preuve de curiosité afin d’avoir une excellente connaissance de sa clientèle, de son organisation, de la vision de la transformation à déployer et en comprendre les objectifs, les enjeux et les priorités de la vice-présidence.
- Faire preuve d’attention et de concentration lors de la réalisation de ses mandats complexes dont les enjeux sont importants;
- Connaître les concepts, théories, méthodes et approches issus de domaines très variés notamment l’expérience client et employés, les techniques de gestion de projets et les principes de planification;
- Être attentif au contenu de ses dossiers afin que tous les éléments soient être clairs, soignés et intégrés entre eux et avec les autres dossiers majeurs.
Les exigences de l’emploi :
- Détenir un diplôme d’études collégiales techniques pertinent avec spécialisation en administration ou dans toute autre discipline pertinente, ou une attestation d’études pertinentes dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente.
- Chaque année de scolarité manquante peut être compensée par une année de scolarité pertinente de niveau égal ou supérieur à celle exigée. La personne qui détient un diplôme d’études collégiales (DEC) non pertinent combiné à année d’études postsecondaire pertinente peut également être admise.
- Posséder dix années d’expérience dans l’exercice d’activités de niveau technique, ou de niveau professionnel, ou de niveau d’encadrement.
- Un maximum de deux années d’expérience manquante peut être compensé par une année de scolarité pertinente et additionnelle de niveau égal ou supérieur.
OU
- Détenir un diplôme universitaire de 1er cycle dans une discipline pertinente dont l’obtention requiert un minimum de 90 crédits ou une attestation d’études pertinentes dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente;
- Chaque année de scolarité manquante peut être compensée par une année de scolarité pertinente de niveau égal ou supérieur à celle exigée. Le diplôme exigé peut également être compensé par une maîtrise dans une discipline pertinente comportant un minimum de 45 crédits.
- Posséder quatre années d’expérience dans l’exercice d’activités de niveau professionnel ou d’encadrement
- Un maximum de deux années d’expérience manquante peut être compensé par une année de scolarité pertinente et additionnelle de niveau égal ou supérieur.
ET
- Il est obligatoire de posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail émis par l’autorité fédérale compétente pour occuper un emploi dans la fonction publique du Québec.
- Une personne en attente de la preuve de son statut de résident permanent ou d’un permis de travail émis par l’autorité fédérale compétente peut être considérée lors d’un processus de sélection. Toutefois, elle devra posséder le statut de résident permanent, la citoyenneté canadienne ou un permis de travail émis par l’autorité fédérale compétente au moment de sa nomination.
- Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada doit faire l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration (MIFI).
- Il faut également avoir une connaissance du français appropriée aux fonctions.
Date d'affichage :
Date limite pour postuler : 15 février 2026
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