Agent.e Expérience client

Employeur Vétoquinol
Ville Lavaltrie
Horaire
  • Temps plein
Type d'emploi Durée déterminée
Domaine d'emploi
  • Vente et service à la clientèle
Télétravail possible Partiellement

Une région à découvrir

Résumé du poste

L'agent.e expérience client assure un service exceptionnel à la clientèle de Vetoquinol, notamment par le traitement des commandes et des réponses aux appels des clients internes et externes.

Activités principales :

TRANSACTIONS

- Traite rapidement et efficacement les transactions clients en utilisant les outils disponibles afin d’assurer un service professionnel, courtois, compétent et conforme aux diverses politiques internes et réglementaires auxquelles le service est assujetti.

COMMUNICATION

- Communique avec les clients pour s’assurer de leur satisfaction, transmet les informations qui leur sont nécessaires et obtient les renseignements appropriés.

SOUTIEN ADMINISTRATIF

Assure le soutien administratif du service afin de répondre aux demandes des différents intervenants et assurer le suivi nécessaire relatif au service après-vente et l’exactitude des prix.

Lanaudière - D'Autray

Lanaudière

D'Autray


Lavaltrie, J5T 3S5

Exigences et conditions

- Diplôme d’études professionnelles ou collégiales ou combinaison d’expérience pertinente
- Expérience de 2 à 3 ans en service à la clientèle
- Connaissance des logiciels Microsoft Office (Outlook et Excel)
- Bilinguisme français et anglais, écrit et parlé*
- Expérience en entrée de données
- Souci du détail
- Bon sens de l’organisation et de la gestion des priorités
- Professionnalisme
- Capacité de travailler en équipe
- Habiletés en résolution de problème

*Ce rôle requiert des communications continues et de la collaboration avec des francophones et des anglophones à travers le Canada et/ou à l'international. Afin de remplir pleinement les exigences linguistiques et de garantir une gestion efficace des interactions, la maîtrise du français et de l'anglais est indispensable.


HORAIRE : Disponible pour travailler du lundi au vendredi entre 8 h et 17 h 30.
*Contrat 12 mois

Date d'affichage :

Date limite pour postuler : 06 février 2026

Pour obtenir de l'information sur la région et le territoire, contactez votre agent.e :

Votre agente

Caty
Champagne

4508361112 caty.champagne@moncje.com
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