Technicien(ne) informatique niveau 1 et 2

Résumé du poste

Description Technicien(ne) informatique

Relevant du vice-président exécutif, cette personne aura pour mission d’assurer le support technique local en présentiel pour nos quatre sites en Abitibi (Trécesson, La Sarre, Rouyn‑Noranda, Val‑d’Or), en plus d’offrir du support TI à distance pour les équipes de la grande région de Montréal. Il s’agit d’un rôle essentiel comme première ligne TI sur le terrain, autant pour les interventions informatiques classiques que pour les tâches techniques physiques (installation d’équipements, câblage réseau, caméras, etc.). Il s’agit d’un poste polyvalent qui demande rigueur, débrouillardise, autonomie et une aisance à travailler autant devant un ordinateur que dans un environnement de production, en hauteur ou dans des conditions plus « terrain ».

Principales responsabilités Technicien(ne) informatique

Support TI (niveau 1 et 2)

Offrir un support technique aux utilisateurs internes (niveaux 1 et 2), tant en présentiel qu’à distance;
Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents TI, en présentiel ou à distance;
Préparer, configurer, déployer et récupérer les postes de travail lors de l’embauche et du départ des employés;
Assurer la gestion, le suivi et la mise à jour de l’inventaire du matériel informatique;
Documenter les procédures, configurations et interventions afin d’assurer une continuité opérationnelle.
Interventions techniques terrain (60-70% du rôle)

Installer, configurer et entretenir des équipements physiques (caméras de surveillance, points d’accès Wi‑Fi, lecteurs/serveurs locaux, systèmes électroniques utilisés par l’organisation;
Effectuer du câblage réseau (CAT6, fibre, organisation et gestion du câblage dans les locaux techniques);
Participer à l’installation d’équipements en hauteur (échafaud, nacelle) ou dans des environnements industriels;
Diagnostiquer et corriger des problèmes physiques d’infrastructure TI : connectivité, commutateurs, chemins de câbles, etc;
Collaborer avec des sous‑traitants lors de travaux spécialisés (électriciens, sécurité, télécoms).
Compétences requises Technicien(ne) informatique

Techniques
Connaitre les environnements Windows, Office 365 et Active Directory;
Connaitre les réseaux informatiques (DNS, DHCP, VLAN, Wi‑Fi, câblage structuré);
Assurer le travail physique : manipulation d’équipements, outils, nacelle, installation murale/plafond;
Atout à considérer : connaissances en systèmes de caméras IP / NVR et notions sur les équipements réseau (switches, pare‑feu, points d’accès).

Professionnelles
Être autonome et débrouillard(e) avec un bon sens de l’organisation;
Capable de diagnostiquer rapidement des problèmes complexes et variés;
Avoir une communication efficace avec des équipes non techniques;
Avoir de l’initiative et le sens des responsabilités avec proactivité.

Qualités humaines
Posséder un service à la clientèle interne collaborateur et convivial;
Capable d’être flexible et de s'adapter aux priorités opérationnelles;
Capacité à travailler dans divers environnements : bureau, usine, extérieur.

Date d'affichage : 20 janvier 2026

Date limite pour postuler : 21 février 2026