Chef.fe services clients - Arts visuels

Résumé du poste

QUI SOMMES-NOUS ?
Culture 3R, c’est neuf lieux de diffusion de la culture, dont la mission est de développer, promouvoir et rendre accessible une offre culturelle et artistique diversifiée qui contribue au mieux-être et au développement de la communauté trifluvienne !

Génératrice d’impacts culturels, économiques et sociaux, Culture 3R est une intervenante de premier plan au cœur de la vitalité de son territoire.

QU’EST-CE QUI NOUS DISTINGUE COMME EMPLOYEUR ?
Culture Trois-Rivières est avant tout une organisation à échelle humaine centrée sur le mieux-être du personnel. Travailler chez Culture Trois-Rivières, c’est collaborer, s’amuser avec des passionnés de la culture sous tous ses angles et participer à l’émerveillement. Dans les coulisses du milieu culturel, on t’offre une conciliation travail-vie personnelle, de la flexibilité, un milieu de travail stimulant et une équipe sympathique et passionnée.

TA MISSION
En conformité avec la vision, les valeurs et les politiques de Culture Trois-Rivières, tu vas jouer un rôle central dans l’ancrage de l’organisation comme destination culturelle vivante et accessible. Tu veilleras à ce que chaque interaction reflète la promesse d’émerveillement, de singularité et de proximité. Tu vas coordonner les opérations, les réservations et les activités liées aux arts visuels. Tu vas également superviser l’équipe de médiation et contribuer au développement d’expériences éducatives inclusives, tout en assurant une mise en œuvre efficace, humaine et inspirante des services offerts au public.

À QUOI RESSEMBLERONT TES RESPONSABILITÉS
Passionné.e par le domaine culturel et reconnu.e pour ton talent en gestion d’équipe et en administration, voici un aperçu de ce que tu feras : 

Gestion des ressources humaines

-Participer à l’embauche et à la formation du personnel, assurer son encadrement, sa mobilisation et le développement de ses compétences, tout en évaluant sa contribution;
-Établir les horaires, vérifier et autoriser les feuilles de temps;
-Organiser et animer les rencontres d’équipe avec les médiateurs.trices.

Service client

-Recevoir, analyser et traiter les demandes de réservation des clients (les fêtes d’enfants, les réservations de groupes, les demandes de location de salle et d’activités corporatives) par téléphone et par courriel;
-En collaboration avec les collègues, coordonner les réservations et les animations, assurer les suivis logistiques et techniques, et maintenir à jour les calendriers;
-Superviser et encadrer le personnel sur le terrain, gérer les partenaires et les fournisseurs, et contribuer à la mise à jour des contenus web liés aux activités nécessitant une réservation;
-Contribuer à l’amélioration continue du service client et gérer les plaintes selon les standards et procédures établis.

Soutien administratif

-Collaborer avec le service des finances à la facturation des clients et effectuer les dépôts mensuels ainsi que les rapports financiers;
-Gérer les boutiques et les petites caisses du Centre d’exposition Raymond-Lasnier et de l’Espace Pauline-Julien, incluant l’inventaire, la production d’objets dérivés et la vente d’œuvres;
-Dresser le bilan quotidien des statistiques de fréquentation des lieux des arts visuels et collaborer à la préparation des rapports statistiques annuels.

Éducation

-Participer au développement des activités et programmes d’éducation pour tous les niveaux scolaires, de sensibilisation aux arts visuels, et des programmes spécifiques pour les différents publics au sein du Centre d’exposition Raymond-Lasnier, de l’Espace Pauline-Julien, hors murs et de tout autre lieu désigné par Culture Trois-Rivières.
-Participer à la mise en œuvre d’activités et d’outils de médiation culturelle favorisant l’accessibilité à l’art contemporain, l’art actuel, l’art médiatique et l’art numérique;
-Participer, au besoin, à l’élaboration de la programmation annuelle d’activités.

Divers

-Accomplir toutes autres tâches de même nature ou connexes requises par le supérieur immédiat.

Date d'affichage : 07 janvier 2026

Date limite pour postuler : 14 février 2026