Agent.e à la réception
Une région à découvrir
Résumé du poste
Estérel Resort, c’est 200 suites hôtelières en bord de lac, un spa nordique festif, trois expériences gourmandes et l’une des plus importantes caves à vin au pays. Rejoignez l’équipe de l’une des destinations favorites des Québécois, une institution indépendante remarquable avec une riche histoire dans la magnifique région des Laurentides.
En tant qu’agent(e) à la réception, vous occuperez un rôle clé dans l’accueil des invités, et ce, de leur arrivée jusqu’à leur départ. Vous saurez vous mettre en scène comme le visage du service à la clientèle de l’établissement, et vous serez à même de veiller à ce que nos invités passent un séjour mémorable parmi nous.
Principales tâches :
Confirmer, modifier ou annuler une réservation;
Accueillir les clients à leur arrivée, vérifier les données de la réservation;
Assigner les chambres, remettre les clés et fournir les renseignements sur l’établissement;
Promouvoir les services de l’établissement, les attraits touristiques et les différentes activités de la région et effectuer des réservations au besoin;
Recevoir le courrier ou les messages destinés aux clients et en assurer la distribution;
Répondre aux demandes des clients (appels de réveil, changement de chambre, etc.);
Traiter les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suivi;
Toutes autres tâches connexes.
Laurentides
Les Pays-d'en-Haut
Estérel
Exigences et conditions
Compétences exigées :
DEP en réception hôtellerie ou étude similaire;
Expérience pertinente en service à la clientèle;
Bilinguisme;
Maîtrise de l’environnement Windows et de la suite Office;
Capacité à effectuer des transactions monétaires;
Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (atout).
Compétences personnelles :
Tolérance au stress;
Rapidité d'exécution;
Responsable, débrouillard, courtois, souriant.
Avantages sociaux
Participation de l’employeur à un REER;Journée d'anniversaire payée;
Repas employé;
Programme parents et amis (tarifs préférentiels sur l'hébergement);
Stationnement gratuit sur place.
Date d'affichage :
Date limite pour postuler : 08 janvier 2026
Pour obtenir de l'information sur la région et le territoire, contactez votre agent.e :
vivantes que stimulantes à découvrir
Prêt à passer à la prochaine étape?
Trouve ta place, consulte dès maintenant la plus grande banque d’offres d’emploi et de stages en région.
Besoin de main-d’œuvre? Créez votre compte.
Grâce au réseau de Place aux jeunes vous bénéficierez de notre support afin de trouver des candidats qualifiés qui répondront à vos besoins.