Agente ou agent d'aide financière
Une région à découvrir
Résumé du poste
Vous êtes une personne passionnée par l’accompagnement de la clientèle et vous souhaitez contribuer positivement à la vie des gens?
Devenez agente ou agent d'aide financière au Pôle d’assistance sociale – gestion des dossiers actifs (GDA) au ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale. Vous aurez la possibilité de travailler en mode hybride tout en effectuant votre prestation de travail en présentiel dans un des bureaux de Service Québec situé prioritairement dans la région du Saguenay – Lac-Saint-Jean.
En plus des bureaux du Saguenay–Lac-Saint-Jean, il est aussi possible d’occuper l’emploi dans l’un des bureaux du Ministère répartis dans les régions de la Montérégie et de l’Estrie. Le lieu en présentiel sera déterminé par le gestionnaire.
La personne titulaire de l’emploi devra notamment :
assurer le traitement des dossiers d’aide financière*, dans un souci de répondre aux besoins de la clientèle et dans le respect de la Loi sur l’aide aux personnes et aux familles ainsi que du principe d’équité de traitement;
informer la personne, lors de changements dans son dossier ou à tout autre moment, de ses droits et obligations et la diriger, au besoin, vers d’autres ministères ou organismes;
réaliser des activités de contrôle afin de s’assurer de la conformité des dossiers;
soutenir des personnes aptes au travail dans leur démarche d’intégration à l’emploi;
effectuer diverses tâches administratives liées à la tenue des dossiers de la clientèle, afin d’assurer un service de qualité adapté à sa réalité.
* En plus des tâches liées à la gestion des dossiers actifs de la clientèle des programmes d’assistance sociale, certaines personnes titulaires de postes pourraient assurer la gestion des dossiers actifs de clientèles spécifiques, notamment :
les personnes hébergées dans un établissement de la santé et des services sociaux et les personnes administrées par le Curateur public du Québec;
les travailleuses et travailleurs autonomes;
les mineures enceintes;
les personnes recevant des pensions alimentaires.
Saguenay–Lac-Saint-Jean
Ville Saguenay
237 rue Riverin, Chicoutimi
Saguenay, G7H7W7
Exigences et conditions
Exigences de l’emploi :
Détenir un diplôme d’études collégiales techniques en comptabilité et gestion, travail social, en intervention en délinquance, en éducation spécialisée, ou dans une autre spécialisation jugée pertinente ou une attestation d'études pertinentes dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente.
***Important*** Éléments considérés comme des atouts :
EXP – Relation d’aide
Expérience en soutien et en écoute visant à créer un environnement de confiance et d’acceptation (domaine social).
EXP - Intervention sociale
Expérience de travail en matière d’accompagnement et d’insertion sociale ou en emploi, notamment auprès de personnes vulnérables.
EXP - Application de lois, règlements, directives ou procédures
Expérience dans la gestion ou le traitement de dossiers administratifs relevant d’un cadre structuré ou comportant des incidences financières.
Avantages sociaux
De bonnes raisons de travailler avec nous :
20 jours de vacances après un an de service; 13 jours fériés payés et 10 jours de maladie par année.
Un régime de retraite avantageux.
Des congés parentaux.
Un programme d’aide aux employés ainsi qu’à leur famille.
Un climat de travail axé sur la collaboration et le partage des connaissances.
Une équipe dynamique et accueillante où le soutien et la collaboration constituent des principes fondamentaux.
Un plan de formation structuré et un accompagnement qui favorise l’apprentissage et la réussite.
Date d'affichage :
Date limite pour postuler : 19 novembre 2025
Pour obtenir de l'information sur la région et le territoire, contactez votre agent.e :
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