Agent.e-Conseil, Expérience membre et client

Résumé du poste

À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction à la Caisse populaire Desjardins de La Haute-Gaspésie. Vous vous démaquez par votre sens de l'écoute et votre accueil bienveillant ? Ce poste vous permettra d'avoir un sentiment d'accomplissement au travail. 💚À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins. Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés. Chez Desjardins le travail d'équipe est mis de l'avant. Vous êtes un(e) fier(-ère) ambassadeur(-drice) des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières et Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à ⤵️

Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités.

Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.

Date d'affichage : 03 novembre 2025

Date limite pour postuler : 02 décembre 2025