Agent.e de service - Cour municipale

Résumé du poste

Sous la supervision de la directrice et greffière de la Cour municipale commune de la Ville de Joliette, le titulaire effectue diverses tâches liées à l’encaissement des amendes et fournit de l’information aux défendeurs concernant les procédures de la Cour municipale, selon les responsabilités qui lui sont attribuées. Il accueille, informe et renseigne la clientèle, en maintenant en tout temps des interactions de qualité et un service professionnel.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Accueillir la clientèle au comptoir de la Cour et communiquer des informations par téléphone, par courriel, par clavardage ou par tout autre moyen de communication approprié ;

Répondre aux demandes concernant les constats d’infraction, les procédures judiciaires et les modes de paiement, et référer les cas spécifiques au personnel responsable ;

Encaisser les sommes dues à la Cour municipale ainsi qu'aux villes desservies, et remettre les reçus selon les procédures établies ;

Vérifier la conformité des paiements ;

Balancer quotidiennement les encaissements, tenir un journal de caisse et préparer les dépôts ;

Assurer le suivi des paiements non honorés et, sur demande, effectuer les démarches appropriées auprès des défendeurs ;

Superviser l’accès à la zone réservée ;

Agir à titre de percepteur des amendes ;

Préparer et rédiger des ententes de paiement conformément aux politiques internes et à la législation en vigueur ;

Offrir un soutien aux usagers dans l’utilisation de la plateforme Constats Express ;

Rechercher, saisir et transmettre des informations dans le système de la SAAQ ;

Effectuer les opérations liées au courrier interne et externe ;

Assurer le suivi du courrier retourné et effectuer les recherches de nouvelles adresses;

Saisir diverses données dans le système informatique (ex. : constats d’infraction, déclassements de dossiers, plaidoyers) ;

Rédiger des correspondances, formulaires, lettres, rapports, tableaux et mémos à partir de notes ou d'instructions ;

Classer, assembler, numériser et expédier les pièces justificatives et autres documents selon l’ordre et les normes établis ;

Faire signer les documents requis (ex. : formulaires d’ordonnance de paiement, interdictions, etc.), expliquer les modalités du jugement et encaisser les sommes si applicables ;

Agir à titre de commissaire à l’assermentation ;

Tenir à jour, sur demande, l’inventaire de la papeterie, voir au renouvellement des commandes, préparer les réquisitions et en assurer le suivi ;

Collaborer à la mise à jour des documents d’information et des procédures internes ;

Effectuer tout autre travail connexe demandé par son supérieur.

Date d'affichage : 31 octobre 2025

Date limite pour postuler : 21 novembre 2025