E50730SRS070041610035 - Agente ou agent de soutien aux prestations spéciales à Chicoutimi
Une région à découvrir
Résumé du poste
Vous êtes une personne passionnée par le service à la clientèle et vous désirez contribuer à améliorer la vie des gens en leur offrant des services justes et adpatés à leurs besoins?
Devenez agente ou agent de soutien aux prestations spéciales au sein du Service des prestations spéciales du ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale, dans la région du Saguenay–Lac-Saint-Jean.
Les défis à relever!
La personne titulaire de l’emploi est responsable de recevoir, d’analyser et de traiter les demandes de paiement des prestations spéciales d’une clientèle ayant une contrainte à l’emploi et représentée par le Curateur public, pour l’ensemble du Québec. Elle reçoit aussi des données provenant du Service québécois de changement d’adresse et traite les demandes de changement d’adresse pour l’ensemble des clientèles du Ministère. La charge de travail exige de la polyvalence et une bonne capacité d’adaptation, car le volume de demandes varie dans le temps.
Plus précisément, la personne retenue pour l’emploi devra
effectuer les paiements des frais médicaux et des frais de déplacement des prestataires afin de leur permettre d’obtenir un remboursement;
recevoir les certificats médicaux des prestataires, les verser au dossier et les classer afin d’être en mesure d’effectuer les paiements des prestations spéciales;
traiter les formulaires de demande d’aides techniques des prestataires auprès des fournisseurs;
procéder à l’archivage des dossiers annulés;
effectuer les changements d’adresse des clientèles des services publics d’emploi, de l’assistance sociale, du Service de recouvrement ainsi que de l’apprentissage et de la qualification professionnelle.
Saguenay–Lac-Saint-Jean
Fjord-du-Saguenay
237 rue Riverin, Saguenay G7H7W7
Saguenay, G7H7W7
Exigences et conditions
Profil recherché
Détenir un diplôme d’études secondaires ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente.
Avoir au moins une année d’expérience pertinente aux attributions de la classe d’emplois d’agent de soutien à la clientèle.
Avantages sociaux
De bonnes raisons de travailler avec nous :Une contribution directe aux services destinés à la population.
L’accès à l’horaire variable et à d’autres mesures favorisant la conciliation travail-vie personnelle.
20 jours de vacances après un an de service; 13 jours fériés payés et 10 journées de maladie par année.
Un régime de retraite avantageux.
Des congés parentaux.
Un programme d’aide aux employés ainsi qu’à leur famille.
Un climat de travail axé sur la collaboration et le partage des connaissances.
Une équipe dynamique et accueillante où le soutien et la collaboration constituent des principes fondamentaux.
Un plan de formation structuré et un accompagnement qui favorise l’apprentissage et la réussite.
Date d'affichage :
Date limite pour postuler : 16 octobre 2025
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