Chef du service à la clientèle

Employeur Congrégation des Sœurs de Notre-Dame du Saint-Rosaire
Ville Rimouski
Horaire Temps plein
Type d'emploi Permanent
Domaine d'emploi Autres
Télétravail possible Non

Une région à découvrir

Résumé du poste

Le poste affiché s'inscrit dans une collaboration entre Serviloge et la Congrégation des Soeurs de Notre-Dame du St-Rosaire.

Sous l’autorité du directeur des services de soutien, le chef du service à la clientèle planifie, organise, dirige et contrôle les activités liées à l’accueil, à la réception, aux communications et au traitement des demandes des locataires, visiteurs et partenaires. Il encadre l’équipe de réception et de service à la clientèle, assure la qualité et la rapidité des services rendus, et contribue à l’amélioration continue de l’expérience client. Il agit comme personne-ressource pour la clientèle et s’assure que chaque interaction contribue positivement à l’image et à la réputation de l’organisation.

Bas-Saint-Laurent - Rimouski-Neigette

Bas-Saint-Laurent

Rimouski-Neigette

300,Allée du Rosaire
Rimouski, G5L 3E3

Exigences et conditions

Formation académique :

DEC en techniques administratives, gestion ou communication

OU

Certificat ou formation en intervention sociale

Connaissances spécifiques :

Suite Office

Connaissance des normes de certification des RPA et des exigences légales
Expérience:

Expérience minimale de 3 à 5 ans dans un poste de supervision ou de coordination en service à la clientèle, idéalement dans le domaine de la santé, des services sociaux, de l’hôtellerie ou en résidence pour aînés.

Expérience avérée en gestion des plaintes, résolution de conflits et amélioration de l’expérience client.

42.38 à 53.01$

Avantages sociaux

REER
Assurance collective
PAE
Cafétériat
Gardderie
Etc.

Date d'affichage :

Date limite pour postuler : 06 novembre 2025

Pour obtenir de l'information sur la région et le territoire, contactez votre agent.e :

Votre agent

Martin
Poirier

418 724-4471, poste 232 pajrn@laspheredelemploi.ca
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