AGENT AUX RELATIONS AVEC LES CITOYENS
Une région à découvrir
Résumé du poste
• Prendre en charge et gérer les appels provenant du centre d’appels, les demandes Web et les courriels de
la clientèle.
• Analyser, synthétiser et fournir les informations demandées.
• Prendre les décisions relatives au niveau d’interventions à effectuer et en assurer le suivi, au besoin.
• Saisir les requêtes à l’aide du logiciel développé à cette fin.
• Prendre les actions appropriées relatives à toutes les situations qui sont rapportées par la clientèle.
• Fournir les renseignements relatifs aux différents services municipaux et organismes locaux de la Ville.
• Transmettre au personnel dédié les situations et les questions qui le demandent selon les procédures et
directives établies.
• Assurer une vigie de l’information sur le site web de la Ville.
• Assurer la confidentialité des informations reçues.
• Tenir diverses statistiques.
Capitale-Nationale
Portneuf
375 Rue St Joseph
Saint-Raymond , G3L 1K1
Exigences et conditions
-Diplôme d’études professionnelles (DEP) ou attestation d’études collégiales (AEC) en secrétariat ou en
service à la clientèle.
-Maîtriser la suite Microsoft Office 365.
-Avoir une bonne maîtrise de la langue française, tant orale qu’écrite.
-Travailler harmonieusement en équipe.
-Expérience pertinente d’un minimum de 6 mois à moins d’un an.
Avantages sociaux
La Ville de Saint-Raymond offre une gamme concurrentielle d’avantages sociaux tels qu’un régime de retraite avantageux et une assurance collective.Date d'affichage :
Date limite pour postuler : 17 octobre 2025
Pour obtenir de l'information sur la région et le territoire, contactez votre agent.e :
vivantes que stimulantes à découvrir
Prêt à passer à la prochaine étape?
Trouve ta place, consulte dès maintenant la plus grande banque d’offres d’emploi et de stages en région.
Besoin de main-d’œuvre? Créez votre compte.
Grâce au réseau de Place aux jeunes vous bénéficierez de notre support afin de trouver des candidats qualifiés qui répondront à vos besoins.