Directeur.trice de l'hébergement
Une région à découvrir
Résumé du poste
Notre bel Hôtel en pleine croissance est à la recherche de :
Un ou une Directeur.trice de l’hébergement qui jouera un rôle clé dans la gestion et la supervision des opérations liées à
l’hébergement. Son mandat principal est d’assurer le bon fonctionnement des départements de la réception et de
l’entretien ménager, tout en encadrant et accompagnant les équipes afin de maintenir un service de haute qualité. Cette
personne contribue directement à l’efficacité des opérations et au bien-être de la clientèle en veillant à offrir une
expérience unique et un séjour agréable.
Un aperçu de ton nouvel emploi :
Diriger et coordonner les opérations des départements de la réception et de l’entretien ménager
Superviser, assister et encadrer les superviseur.e.s de départements dans leurs tâches journalières
Contribuer à l’atteinte des objectifs de l'Hôtel en maintenant de hauts standards de qualité quant au service à la clientèle
et à la gestion des opérations des départements de la réception et de l’entretien ménager
Veiller à ce que toutes les normes, règlements, politiques et procédures soient respectés
Assurer une bonne gestion des ressources humaines des deux départements
Produire et analyser différents rapports opérationnels et journaliers afin d’optimiser la performance des départements et
soutenir la prise de décisions, et en faire le suivi
Assurer le suivi et la gestion des plaintes signalées par les superviseur·e·s de départements, selon les circonstances
Superviser l’usage des installations pour en tirer le meilleur rendement et maximiser la rentabilité
Centre-du-Québec
Nicolet-Yamaska
Nicolet
Exigences et conditions
Un aperçu de la personne que nous recherchons :
3 à 4 ans d’expérience en hôtellerie/hébergement et au service à la clientèle
2 ans d’expérience dans un poste de supervision
Excellente maîtrise du français et de l’anglais parlé (La clientèle peut être anglophone)
Connaissance d’un système de réservations et de la suite Office (un atout)
Capacité à analyser rapidement différentes options et prendre des décisions rapides et éclairées
Attitudes et comportements professionnels (orientation client, gestion des priorités, aptitude à communiquer clairement et efficacement, capacité de résolution de problèmes)
**** Salaire selon expérience*****
Langues
Français parlé - Élevé
Français écrit - Moyen
Anglais parlé - Élevé
Anglais écrit - Moyen
Formations
Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Gestion hôtelière
Diplôme d’études secondaires (DES)
Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Accueil et guidage touristique
Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Tourisme
DEC-Préuniversitaire, Sciences humaines - Administration
Baccalauréat 1er cycle, Sciences de l'administration - Gestion du tourisme et de l'hôtellerie
Baccalauréat 1er cycle, Sciences de l'administration - Administration
Expérience
2 à 3 ans
Compétences
Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions
Capacité à coordonner et à déléguer
Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles
Un aperçu de ce que nous avons à t’offrir :
Travail permanent à temps complet à horaire variable, principalement de jour, impliquant de travailler les soirs, les fins de semaine ou les jours fériés, selon l’achalandage de l’`hôtel ou les besoins opérationnels
Salaire compétitif selon votre expérience
Avantages sociaux
Avantages : événements d'entreprise, repas à prix réduit, rabais sur certains services de l’hôtel, etc.Des rabais sur l’hébergement dans les hôtels du réseau Ôrigine artisans hôteliers
Assurances collectives disponibles
Date d'affichage :
Date limite pour postuler : 10 octobre 2025
Pour obtenir de l'information sur la région et le territoire, contactez votre agent.e :
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