Préposé au service à la clientèle
Une région à découvrir
Résumé du poste
Réfrigération Nordic est une entreprise dynamique oeuvrant dans le domaine de la construction, spécialisée en réfrigération et ventilation. Nous sommes à la recherche d'un(e) : PRÉPOSÉ.E AU SERVICE À LA CLIENTÈLE
MISSION DU POSTE :
Le.la préposé.e au service à la clientèle est responsable d'offrir un service courtois, professionnel et efficace aux clients. Il ou elle répond aux demandes, résout les problèmes et assure une expérience positive pour chaque interaction.
RESPONSABILITÉS :
- Accueillir les clients en personne, par téléphone ou par courriel de manière chaleureuse et professionnelle.
- Répondre aux questions concernant les produits, services, politiques ou procédures.
- Traiter les commandes, les paiements, les retours ou les échanges selon les politiques en vigueur.
- Résoudre les plaintes ou problèmes des clients rapidement et efficacement.
- Maintenir à jour les dossiers clients et les bases de données.
- Collaborer avec les autres départements pour assurer la satisfaction du client.
- Participer à l'amélioration continue du service à la clientèle.
Saguenay–Lac-Saint-Jean
Lac-Saint-Jean-Est
791, avenue Tanguay
Alma, G8B 5Y2
Exigences et conditions
QUALIFICATIONS REQUISES :
- Diplôme d'études professionnelles en secrétariat ou vente conseil.
- Expérience minimale de moins de 1 an en service à la clientèle.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Maîtrise des outils informatiques (suite Office, Acomba).
COMPÉTENCES :
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression.
- Attitude positive, patience et sens de l'écoute.
Avantages sociaux
CONDITIONS DE TRAVAIL :- Poste à temps plein.
- Horaire en présentiel.
- Travail en environnement dynamique et orienté vers le client.
- Salaire entre 23,10 $ et 26,86$ de l'heure.
DÉBUT DE L'EMPLOI : DÈS QUE POSSIBLE
Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur curriculum vitae avant 16h le 21 septembre 2025 à l'adresse courriel suivante :
rh@refrigerationnordic.com
Date d'affichage :
Date limite pour postuler : 21 septembre 2025
Pour obtenir de l'information sur la région et le territoire, contactez votre agent.e :
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