Préposé.e au service royal et aux réservations, temps plein (H/F/D)

Employeur Fairmont Le Manoir Richelieu
Ville La Malbaie
Horaire Temps plein
Type d'emploi Permanent
Domaine d'emploi Hôtellerie, tourisme et restauration
Télétravail possible Non

Une région à découvrir

Résumé du poste

Description du poste



Gestion des appels : Répondre aux appels internes et externes, les réacheminer ou assister les clients.
Traitement des réservations : Gérer et vérifier les réservations de chambres.
Service client : Répondre aux demandes des clients concernant leur réservation et les informer sur l'hôtel.
Administration : Rédiger des rapports et assurer le suivi des informations.
Autres responsabilités : Effectuer diverses tâches connexes selon les besoins.

Capitale-Nationale - Charlevoix-Est

Capitale-Nationale

Charlevoix-Est

181 rue Richelieu
La Malbaie, G5A1X7

Exigences et conditions

Qualifications

Expérience requise : Expérience préalable en service à la clientèle.
Compétences relationnelles : Excellentes aptitudes en service aux hôtes et communication orale.
Gestion du stress : Capacité à travailler sous pression dans un environnement rapide.
Bilinguisme : Maîtrise du français et de l’anglais requise pour échanger avec une clientèle internationale.

22.88 $/H

Avantages sociaux

Salaire : 22.88 $/H
Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!
Hébergement temporaire disponible ($).
Plan d’assurances concurrentiel. *
Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant :
Soutien en santé mentale
Conseils juridiques et financiers
Services en santé et nutrition
Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière
Appui pour les transitions de vie
Nettoyage de votre uniforme sur place.
Repas à faible coût pendant vos quarts de travail.
La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques.
Intégrer une riche culture d’entreprise :
Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.
Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels.
Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés.
Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés.

Date d'affichage :


Date limite pour postuler : 30 septembre 2025

Pour obtenir de l'information sur la région et le territoire, contactez votre agent.e :

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