Agent(e) d’affectation
Une région à découvrir
Résumé du poste
*Contrat d'un (1) an, avec possibilité de renouvellement*
Nous sommes à la recherche d’une personne professionnelle, axée sur le service à la clientèle et sur la communication, possédant un bon sens des relations interpersonnelles, de l'organisation et de la planification.
De façon quotidienne, cette personne contribue à aider une clientèle aux besoins variés et présentant différentes limitations, en organisant les services à offrir sur le territoire.
Plus précisément, elle doit:
- Répondre aux clients par téléphone, prendre note de leurs besoins
- Organiser le déploiement des services sur le territoire dans le respect des besoins des clients et des ressources disponibles à l’interne
- Prendre note des demandes d’organismes intermédiaires (ex : CISSS)
- Participer au recrutement, à la sélection et à l’évaluation des préposés(es) oeuvrant pour l’organisme
- Préparer les horaires des préposés(es), en assurer le suivi
- Se déplacer occasionnellement à domicile pour présenter et expliquer les services offerts par l’organisme
- Participer à différentes réunions et formations
- Veiller en tout temps à la qualité et à l'amélioration des services offerts
- Assurer une garde téléphonique d’urgence, à tour de rôle avec ses collègues
Gaspésie–Îles-de-la-Madeleine
Bonaventure
129 Av. de Port Royal
Bonaventure, G0C 1E0
Exigences et conditions
PROFIL RECHERCHÉ
- Expérience pertinente en service à la clientèle (conseil, information, réception, etc.)
- Bonne capacité d’écoute, respect, ouverture et empathie envers la clientèle
- Grande éthique de travail, respect de la confidentialité, diplomatie, jugement
- Souci de l'application et du respect des consignes, exigences et politiques de l’organisme, de même que pour l’amélioration des services
- Bon sens de l’organisation et de la planification, souci d’efficacité
- Aisance à travailler avec l’informatique et bonne connaissance de la Suite Office
- Permis de conduire valide, accès à un véhicule et aisance à se déplacer dans la MRC Bonaventure de façon occasionnelle
- Expérience en gestion de personnel, un atout
- Bilinguisme, un atout
Avantages sociaux
CONDITIONS OFFERTES- Contrat d’une durée d'un (1) an, avec possibilité de renouvellement
- 35 heures par semaine
- Salaire à partir de 28,59$/h, selon formation et expérience
- 13 congés fériés
- Vacances à discuter
- Conciliation travail - vie personnelle
- Remboursement de frais de déplacements selon la politique en vigueur
- Entrée en fonction: septembre 2025
Date d'affichage :
Date limite pour postuler : 29 août 2025
Pour obtenir de l'information sur la région et le territoire, contactez votre agent.e :
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