Secrétaire dentaire

Résumé du poste

1. GESTION DES PATIENTS
1.1. S’assurer que les patients soient bien reçus et répondus dès leur arrivée;
1.2. Répondre aux appels téléphoniques de la clinique;
1.3. Aider les patients à remplir tous documents nécessaires;
1.4. Enregistrer les nouveaux patients dans les différents systèmes de la clinique;
1.5. Maintenir et gérer les dossiers des patients conformément aux règles de confidentialité et de
sécurité;
1.6. Préparer les factures des patients ainsi que s’occuper des paiements;
1.7. Être la personne ressources des patients;
1.8. S’assurer que les patients sortent de la clinique avec leur prochain rendez-vous (curatif et/ou
hygiène).
2. GESTION DES HORAIRES DE RENDEZ-VOUS
2.1. Prendre connaissances des dossiers patients de la journée;
2.2. Confirmer les rendez-vous à venir et les rappels en fonction du protocole de la clinique;
2.3. S’assurer que les rendez-vous des patients concordent bien avec les horaires des employés;
2.4. Tenir à jour les listes de rappels en hygiène, en curatif ainsi que celle des plans de
traitements;
2.5. Gérer les rendez-vous d’urgences, les rendez-vous annulés ainsi que les non-présentations;
2.6. S’assurer de la bonne coordination des référencements aux spécialistes médicaux.
3. TÂCHES ADMINISTRATIVE DE LA CLINIQUE
3.1. Effectuer la gestion de la boîte courriel ainsi que les courriers postaux de la clinique dentaire;
3.2. Gérer les appels et messages téléphoniques de la clinques;
3.3. Mettre à jour le message vocal de la clinique, s’il y a lieu;
3.4. Envoyer les différents documents aux personnes concernés (factures fournisseurs, dentistes,
etc.);
3.5. Remplir les différents formulaires pertinents (RAMQ, Assurances privés, etc.);
3.6. Offrir un soutien à la Responsable clinique;
3.7. S’assurer de balancer les fins de journée des honoraires et recevables pour chaque équipe
(dentistes, hygiénistes) en concordance avec Dentitek;
3.8. Fermeture hebdomadaire de lot du terminal Interac;
3.9. Tenir à jour les référencements des nouveaux patients sur le document à cet effet
(statistiques).

Date d'affichage : 11 juin 2025

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