responsable- service de soutien

Résumé du poste

IGA au Québec est une marque emblématique qui incarne la proximité et la passion pour l'alimentation locale. Avec ses magasins ancrés dans les communautés, IGA se distingue par une offre diversifiée de produits frais, biologiques, et locaux, répondant aux attentes des consommateurs soucieux de qualité et de provenance. Le réseau IGA, composé d'épiciers indépendants, s'engage à offrir une expérience client personnalisée, tout en soutenant les producteurs québécois. Choisir IGA, c'est opter pour une alimentation responsable et de première qualité, dans un environnement où l'humain est au cœur de chaque décision.

IGA Famille Gauthier à Shawinigan-Sud est un supermarché familial qui incarne l'esprit de communauté et de service personnalisé. En tant qu'épiciers indépendants, la Famille Gauthier s'engage à offrir une expérience d'achat unique, mettant en valeur des produits frais, locaux et de qualité supérieure. Le magasin est un pilier de la région, où chaque client est accueilli avec chaleur et attention. IGA Famille Gauthier est fier de soutenir les producteurs locaux et de contribuer activement au bien-être de la communauté de Shawinigan.

Pour notre client, nous sommes à la recherche d’une personne faisant preuve de leadership, de dynamisme et d’un esprit innovateur afin d’agir à titre de :

RESPONSABLE – SERVICE DE SOUTIEN

VOTRE DÉFI

Le responsable – service de soutien soutient les opérations de l’ensemble de l’épicerie. Il encadre et supervise l’équipe sous sa responsabilité. Il donne l’exemple quant à la qualité du service à la clientèle.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Diriger et gérer son équipe;
• Préparer les horaires en tenant compte des besoins opérationnels;
• Respecter les normes d’hygiène et de salubrité ainsi que les normes en santé et sécurité au travail;
• Assurer la mise en œuvre d’un service à la clientèle exceptionnel;
• Créer un climat favorisant la confiance et la communication à l’intérieur de son équipe;
• Superviser les différentes activités de gestion;
• Effectuer la gestion de l’inventaire;
• Gérer la prévention des pertes;
• Faire l’analyse de certains rapports et mettre des actions correctives en place;
• Gérer les réclamations avec les fournisseurs;
• Collaborer à la production;
• Respecter la mise en marché et les planogrammes établis.

* La liste des tâches et responsabilités ci-dessus énumérées est sommaire et indicative. Il ne s'agit pas d'une liste complète et détaillée des tâches et responsabilités susceptibles d'être effectuées par la personne occupant ce poste.

Date d'affichage : 16 mai 2025

Date limite pour postuler : Aucune date limite