Répartiteur.trice

Résumé du poste

Sous la supervision du planificateur des transports, le répartiteur prend en charge les commandes clients, assure la maximisation des voyages, gère de façon optimale les mouvements de marchandises et de chauffeurs tout en assurant un suivi d'information en temps réel.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

1. Coordonner le transport de marchandise
• Prendre les appels et les acheminer aux destinataires. Prendre les messages au besoin;
• S’assurer de prendre connaissance de toute instruction relative au transport;
• Offrir les services de transport pour assurer un retour de livraison;
• Planifier et organiser les itinéraires en vue d’assurer la livraison selon les délais;
• Coordonner la préparation du départ en s’assurant que toute la documentation nécessaire au transport soit prête;
• Assurer la conformité des chargements: produits et quantités inscrites au bordereau, emballage, méthode de chargement et arrimage;
• Suivre les activités des chauffeurs tout au long du voyage et communiquer les anomalies et activités exceptionnelles au responsable;
• Assurer une veille que le camionneur est en règle avec son registre des heures de conduite;
• Maximiser les voyages.

2. Appliquer les normes de qualité du service à la clientèle
• S’assurer que les cueillettes et livraisons soient faites dans les délais prévus;
• Vérifier les chargements afin de s’assurer qu’ils respectent les règles de base concernant l’arrimage, les dimensions et le poids des marchandises;
• S’assurer que les chargements sont préparés selon les spécifications demandées;
• Confirmer auprès du camionneur qu’il a tous les documents requis avant de prendre la route;
• Contacter le client lors de situation imprévue et faire le suivi des frais supplémentaires;
• Assurer le suivi auprès des clients pour leur donner un état de la situation selon les besoins;

3. Compléter les documents
• Mettre à jour UNICOM pour qu’il reflète le service en temps réel;
• S’assurer que les pro soient bien complétés pour la fermeture de ceux-ci;
• Produire des tableaux de suivi des opérations;
• Mettre à jour la situation des remorques dans le système;
• Assurer une prise en charge de courriel dans un délai raisonnable.

Date d'affichage : 23 avril 2025

Date limite pour postuler : 16 mai 2025