Adjoint(e) à la réception

Résumé du poste

Sous la responsabilité de la direction des ressources humaines et du service à la clientèle, le ou la titulaire de ce poste est responsable de l'accueil des visiteurs, de la gestion d’appels et de courriels, ainsi que de diverses tâches administratives. Cette personne assure également le service à la clientèle et la prise de réservations, notamment pour le service de transport collectif et adapté Mobilibus, et veille à la gestion du courrier, des fournitures de bureau, des espaces communs et la logistique. Horaire de 8 h à 16 h du lundi au vendredi

• Accueillir les visiteurs et les orienter vers les personnes ou les départements appropriés;
• Répondre aux appels entrants, les filtrer et les rediriger vers les bonnes personnes ou départements;
• Traiter les courriels entrants, répondre aux demandes de base et rediriger les messages plus complexes vers les départements concernés;
• Réceptionner, trier et distribuer le courrier et les colis entrants. Expédier également le courrier sortant;
• Suivre l'inventaire des fournitures de bureau, en faire la commande et s'assurer qu'il y a toujours suffisamment de matériel disponible;
• Fournir un soutien aux adjoints(es) administratives pour diverses tâches administratives relevant de son
domaine de compétence;
• Veiller à ce que l’accueil et les espaces communs soient bien entretenus et accueillants;
• Effectuer l’entrée manuelle de réservations lors de la réception d’appel ou courriels d’usagers de Mobilibus;
• Être la personne de référence pour répondre aux questions des usagers, des citoyen(ne)s et des municipalités concernant les services de Mobilibus;
• Recueillir les plaintes, incidents et accidents auprès du service de Mobilibus et être en mesure de les analyser pour faire des recommandations à la coordonnatrice à la mobilité durable;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Date d'affichage : 11 avril 2025

Date limite pour postuler : 02 mai 2025