Réceptionniste

Employeur Solidarité ethnique régionale de la Yamaska (SERY)
Ville Granby
Horaire Temps plein
Type d'emploi Permanent
Domaine d'emploi Administration, comptabilité et bureautique

Une région à découvrir

Résumé du poste

Principales responsabilités

Assurer l’accueil à la clientèle

Le titulaire du poste accueille les participants positivement, les informe sur les différents services et les réfère aux intervenants susceptibles de répondre à leurs besoins. Il coordonne également les activités de la réception y compris la distribution de la correspondance et la redirection des appels téléphoniques. Également évalue le besoin et l’urgence de la demande, puis effectue l’action adéquate.

- Accueillir les participants dès leur arrivée au bureau, répondre, filtrer et transférer les appels téléphoniques entrants et les diriger vers le service approprié.
- Assurer les différentes tâches administratives de la réception et faciliter l’accès aux dossiers des clients aux intervenants.
- Répondre aux demandes des clients (photocopies, courriels, formulaire, assermentation, etc.)
- Référer les participants aux ressources et partenaires de la communauté lorsque nécessaire.
- Faire le suivi et la mise à jour des membres et donateurs, ainsi que préparer les lettres de remerciement pour les dons et émettre les cartes de membres.
- Assurer la responsabilité de la petite caisse de la réception, effectuer les commandes de fournitures de bureau.

Estrie - Haute-Yamaska

Estrie

Haute-Yamaska

369 Rue Saint-Jacques
Granby

Exigences et conditions

Qualifications recherchées :

- Ordonné et précis, ayant le sens de la hiérarchie
- Expressif, entraînant et dynamique – respectueux de l’autorité
- Éthique professionnelle, ouverture à la diversité, écoute et diplomatie
- Aimant se fier aux politiques et procédures établies et les transmettre
- Discrétion, sensibilité et rigueur
- Diplomatie et bonne capacité à évaluer l’urgence des situations
- Capacité de travailler en équipe
- Avoir un permis de conduire valide et un véhicule.

Compétences professionnelles :

- Diplôme d’études professionnelles (DEP) en bureautique OU expérience jugée pertinente.
- Bonne maîtrise du français et connaissance de l’anglais (à l’oral et à l’écrit), autre langue (un atout);
- Aisance avec les outils informatiques

Avantages sociaux

VIENS FAIRE UNE RÉELLE DIFFÉRENCE DANS LEUR VIE EN FACILITANT LEUR DÉMARCHE D'INTÉGRATION! Voici ce qui t’attend en te joignant à nous :

- Avoir constamment l’impression de voyager ;
- Accroître tes connaissances sur diverses cultures en écoutant des récits ;
- Établir des liens durables auprès d’une clientèle reconnaissante ;
- Constater le succès de l’intégration des participants vers une meilleure vie ;
- Avoir un réel sentiment d’utilité au quotidien ;
- Soutenir des participants résilients et motivés ;
- Style de gestion humain et compréhensif ;
- Tâches diversifiées ;
- Banque de 6 congés pour obligations personnelles ;
- 4 semaines de vacances (pause des Fêtes de 2 semaines + 2 semaines de vacances par année);
- Assurances collectives.

Date d'affichage :

Date limite pour postuler : 28 avril 2025

Pour obtenir de l'information sur la région et le territoire, contactez votre agent.e :

Votre agente

Angèle
Viau

450 776-7700, poste 229 angele.viau@passage.qc.ca
15 régions aussi
vivantes que stimulantes à découvrir
Découvrir les régions