Technicien·ne en support technique et service client - 6818

Résumé du poste

Tu es passionnée·e par la technologie et tu aimes aider les gens à résoudre leurs problèmes techniques avec calme et pédagogie ? Tu recherches un poste où tes compétences en informatique et en service client seront mises à profit dans un environnement convivial et dynamique ? Cette opportunité chez Création Newmood est faite pour toi !

Pourquoi choisir ce poste ?

Évolue dans une entreprise qui valorise la collaboration et qui croit que travailler dans une ambiance chaleureuse fait toute la différence ;
Bénéficie d’un horaire flexible, à déterminer selon tes préférences (temps plein ou possibilité de 3 à 4 jours par semaine) ;
Profite d’un congé rémunéré entre Noël et le Jour de l’An, en plus d’un RPDB avec cotisation de l’employeur, d’assurances collectives et d’un bonus annuel ;
Rejoins une équipe soudée et viens profiter d’activités dans un espace convivial avec machine à pop-corn, machine à boule et divan pour des moments de plaisir inégalés entre collègues.

Tes journées agréables pourraient ressembler à :

Répondre aux appels des clients et diagnostiquer les problèmes techniques (branchement, dysfonctionnement, etc.) ;
Guider les clients dans la résolution de leurs problèmes à distance en leur offrant un support clair et efficace ;
Préparer et configurer les appareils avant leur installation chez les clients ;
Coordonner les nouvelles installations avec les sous-traitants et assurer le suivi des interventions ;
Installer le matériel et assurer le bon fonctionnement des équipements, directement chez les clients lorsque nécessaire ;
Offrir un service à la clientèle de qualité, avec professionnalisme et courtoisie.

Date d'affichage : 04 avril 2025

Date limite pour postuler : 04 mai 2025