Agent.e-conseil - Expérience membre et client
Une région à découvrir
Résumé du poste
Poste temporaire d’une durée de 7 mois.
Vous êtes à la recherche d'une expérience enrichissante pour cet été? Rejoignez notre équipe à la Caisse Desjardins du Témiscouata en tant qu'agent(e)-conseil, expérience membre et client chez Desjardins! Nous offrons une opportunité unique aux étudiants de développer leurs compétences en service à la clientèle tout en contribuant à l'amélioration de l'expérience de nos membres et clients. Si vous êtes passionné par l'écoute, l'accompagnement et la promotion des valeurs coopératives, ce poste est fait pour vous!
Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés. Chez Desjardins le travail d'équipe est mis de l'avant. Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières et Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:
- Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités.
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
Bas-Saint-Laurent
Témiscouata
Témiscouata-sur-le-Lac, Pohénégamook, Dégelis et Squatec
Exigences et conditions
- Diplôme d’études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence
- Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Communiquer de manière efficace, Être orienté client, - Être orienté vers l’action, Maîtriser la technologie, S’adapter aux situations.
Avantages sociaux
4 semaines de vacances flexibles dès la première année; Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite; Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine; Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravailDate d'affichage :
Date limite pour postuler : Aucune date limite
Pour obtenir de l'information sur la région et le territoire, contactez votre agent.e :
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