Agent.e support technique

Employeur Fibre Argenteuil
Ville Lachute
Horaire Temps plein
Type d'emploi Permanent
Domaine d'emploi Vente et service à la clientèle

Une région à découvrir

Résumé du poste

Vos défis:

Dans un environnement technologique en croissance, vous devrez assurer le soutien technique pour
l’ensemble de nos produits et services. L’agent support technique doit intervenir dans le diagnostic
et la résolution de problématique client. Vous agissez à titre de premier soutien au client et vous
prenez en charge les activités reliées à un problème, assurez une résolution efficace, le tout en
offrant une expérience client qui rejoint les hauts standards de l’organisation.

Vos principales responsabilités:

• Agir à titre de support technique auprès des clients pour l’ensemble de nos services en
procédant à l’analyse des problématiques soulevées par le client;

• Effectuer des configurations de service selon les commandes;

• Mettre à jour les dossiers des clients;

• Documenter les interventions, les analyses, jusqu’à la résolution du problème;

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes et externes;

• Effectuer toutes autres tâches connexe.

Laurentides - Argenteuil

Laurentides

Argenteuil

412, rue Principale
Lachute, J8H 1Y2

Exigences et conditions

Langues:

- Bonne connaissance de l’anglais et du français parler et écrit;

Scolarité:

- Avoir complété au minimum un D.E.S ou un D.E.P.

Expérience:

- Posséder un minimum d’une (1) année d'expérience à titre d’agent support technique ou dans un emploi équivalent;

- Connaissances minimales requises;

- Connaissance des systèmes d’exploitation Windows 7,8, et 10, MAC et Outlook;

- Bonne connaissance de l’Internet et des différents logiciels.

Atout:

- Connaissance des protocoles TCP/IP.

Avantages sociaux

Quatre (4) raisons pour joindre Fibre Argenteuil:

- Des défis d’envergure;

- Une carrière au service des citoyens;

- Une rémunération concurrentielle;

- Un environnement de choix.

Date d'affichage :

Date limite pour postuler : 18 octobre 2024

Pour obtenir de l'information sur la région et le territoire, contactez votre agent.e :

Votre agent

Éric
Poulin

450 566-5766, poste 227 eric@cjea.org
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