Superviseur de l'équipe des caisses

Résumé du poste

Offrir un excellent service à la clientèle est dans ton ADN ?
Tu as du talent pour diriger une équipe ?
La gestion et le balancement des caisses n’a pas de secret pour toi ?
Travailler dans une organisation dynamique et humaine est en lien avec tes valeurs?
Nous voulons te rencontrer!

Description sommaire:

Sous la supervision du Directeur des ventes, le superviseur aux caisses assure la gestion quotidienne d’une équipe de caissier·ères afin d’assurer un service-client de qualité.

Responsabilités
• Agir à titre de caissier·ère
• Superviser une équipe de caissier·ères ce qui suppose :
o Participer au recrutement du personnel de son département;
o Encadrer, encourager et motiver son personnel;
o Évaluer le rendement et prendre les mesures nécessaires correctives s’il y a lieu;
o Identifier les besoins de formation, en assurer la réalisation et le suivi;
o Participer aux activités de formation pour être en mesure de guider et d’accompagner ses employés
o Assurer l’accueil et l’intégration des nouvelles recrues;
o Établir les horaires de travail en s'assurant de respecter le budget d'heures alloué et de répondre adéquatement aux besoins de la clientèle;
o Offrir de la rétroaction en continue;
o Gérer le climat de travail afin de s’assurer qu’il soit sain et positif.
• Balancer les caisses, balancer le contenu du coffre-fort et préparer les dépôts;
• Approvisionner rapidement les caissier·ères en argent et en change;
• Gérer les retours de marchandises, les échanges, les remboursements et les prix garantis;
• Enregistrer les crédits de la cour et des livraisons, en remplacement ou support à la préposée au service à la clientèle;
• Sensibiliser le personnel des caisses et du service aux programmes de prévention des pertes et les mettre en application;
• Gérer l’application de normes de sécurité dans les opérations quotidiennes du département;
• Travailler conformément aux politiques et procédures de la compagnie en matière de santé et sécurité et de prévention des pertes.

Date d'affichage : 11 septembre 2024

Date limite pour postuler : Aucune date limite