Spécialiste en Soutien aux Ventes

Résumé du poste

Le spécialiste en soutien aux ventes travaille sous l’autorité de la superviseur service client chez Multi-action. La personne choisie devra être en mesure de répondre aux différentes demandes des clients pour la mise en production, le suivi de leurs commandes et toutes autres informations. Le candidat retenu devra donc être à l'aise avec le côté clérical, mais également avec le contact client

Tâches
Votre mission sera :

· Faire le suivi ainsi que de répondre aux questions des clients;

· Saisir les commandes des clients;

· Assister le personnel de gestion, au besoin, et agir à titre de liaison dans les communications avec les clients;

· Acheminer les soumissions aux clients;

· Prendre en charge le suivi de certaines soumissions;

· Assurer la satisfaction client;

· Offrir un support administratif;

· Maintenir les dossiers à jour;

· Prendre en charge la gestion des courriels et appels entrants;

· Effectuer toutes autres tâches connexes.

Compétences requises
Nous recherchons :

· Bilinguisme;

· Habilité relationnelle développée;

· Aptitude à communiquer de manière professionnelle avec les clients, les employés, les fournisseurs rencontrés dans le cadre de son travail;

· Avoir de l'expérience en service à la clientèle (préférablement en milieu manufacturier et/ou dans un milieu technique);

· Être autonome et débrouillard;

· Habileté à travailler en équipe;

· Avoir de l'aisance à exécuter plusieurs tâches à la fois et être polyvalent.

· Capacité à travailler de façon organisée et sous pression;

· Avoir des compétences en utilisation d'outils informatiques (Microsoft Office, comptabilité, CRM, etc.);

Date d'affichage : 30 août 2024

Date limite pour postuler : 10 octobre 2024