Répartiteur.trice au service des transports

Employeur MRC DE MONTCALM
Horaire Temps plein
Type d'emploi Durée déterminée
Domaine d'emploi Véhicules motorisés et transport

Une région à découvrir

Résumé du poste

La Municipalité régionale de comté de Montcalm (MRC), qui dessert 10 municipalités locales et qui compte une
population de plus de 62 000 citoyens(nes) est à la recherche d'une personne rigoureuse afin de pourvoir un poste au
sein de son équipe du service des transports à titre de répartiteur.trice
Nature de la fonction
Le ou la titulaire du poste a comme principal mandat de répondre aux besoins des usagers du transport collectif et adapté.
Principales responsabilités :
 Recevoir les demandes des usagers du transport, de leurs mandataires ou des organismes communautaires et
réaliser l’ensemble des activités pour assurer les réservations ou les annulations et les confirmer aux personnes
concernées;
 Aviser les usagers concernés ou leurs répondants de toutes modifications concernant les horaires ou services
convenus;
 Informer la direction de toutes plaintes ou insatisfactions exprimées par les usagers;
 Poser des actions appropriées lorsque des situations problématiques surviennent sur la route dans le cadre des
opérations quotidiennes;
 Établir les itinéraires des chauffeurs, assurer toutes les ententes appropriées avec eux et faire les vérifications
convenues;
 Recevoir l’argent provenant des frais de transport payés par les usagers, effectuer les vérifications requises et
préparer les dépôts selon les méthodes en vigueur;
 Préparer les reçus aux usagers et le paiement des taxis ou mandataires de services selon les ententes convenues;
 Effectuer toute autre tâche connexe dans le cadre de ses fonctions.

Lanaudière - Montcalm

Lanaudière

Montcalm

1540 rue Albert
Sainte-Julienne, J0K2T0

Exigences et conditions

Détenir au minimum un diplôme d’études secondaires. Un diplôme d’études collégiales en logistique du
transport est considéré comme un atout.
 Détenir de l’expérience pertinente en service à la clientèle et connaître les particularités de la clientèle cible;
 Avoir une bonne connaissance du territoire de la MRC de Montcalm et de la région de Lanaudière;
 Maîtriser la Suite Office, Google Maps et le logiciel Parcours (un atout);
 Avoir une excellente maîtrise du français tant à l’écrit qu’à l’oral;
 Connaissance de l’anglais (un atout);
 Détenir de fortes habiletés de communication;
 Faire preuve de courtoisie, d’empathie, de diplomatie et de patience;
 Posséder un esprit d’équipe et de collaboration;
 Faire preuve d’autonomie et d’initiative;
 Avoir une bonne capacité à gérer son stress ;
 Avoir un grand sens de l’organisation et de gestion des priorités.

Entr 26,68 $ et 29,19 $

Date d'affichage :

Date limite pour postuler : 19 juillet 2024

Pour obtenir de l'information sur la région et le territoire, contactez votre agent.e :

Votre agente

Aude
Ruais

450 831-3930, poste 21 auderuais@cjemontcalm.com
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