Superviseur groupe et opération Foresta Lumina

Employeur Parc de la Gorge de Coaticook
Horaire Temps plein
Type d'emploi Permanent
Domaine d'emploi Administration, comptabilité et bureautique
Télétravail possible

Une région à découvrir

Résumé du poste

Le Parc de la Gorge de Coaticook est un organisme à but non lucratif dynamique et innovateur qui accueille plus de 300 000 visiteurs annuellement. S’avérant un important joueur touristique dans la région des Cantons-de-l’Est, il offre à la clientèle des activités de plein air en toutes saisons : Foresta Lumina, randonnée pédestre (estivale et hivernale), vélo de montagne et sur neige, raquette, escalade de glace, hébergement 4 saisons, trottinette des neiges, jeu d’évasion en plein air et bien plus !

Le Parc Découverte Nature est un organisme à but non lucratif accueillant plus de 12 000 visiteurs annuellement. Situé à moins de 15 minutes du Parc de la Gorge de Coaticook, les activités de ce parc y sont nombreuses : l’aventure de survie interactive Acoatica, la pêche en étangs et la pêche sur glace.

Le Parc de la Gorge de Coaticook incluant Foresta Lumina et le Parc Découverte Nature t’offrent des postes où tu pourras avoir la possibilité de mettre en action tes nombreux talents en plus de collaborer avec une équipe dynamique, motivée avec un ADN créateur! Nous offrons des emplois variés combinés dans les deux parcs sur différents quarts de travail! Vous voulez élargir vos horizons? Des formations sont offertes sur place! L’une de ses opportunités sera ton prochain défi!



TON DÉFI ET TON RÔLE AU PARC DE LA GORGE ET AU PARC DÉCOUVERTE NATURE :

- Agir à titre de personne-ressource principale concernant les réservations des groupes du Parc de la Gorge de Coaticook incluant Foresta Lumina et le Parc Découverte Nature;
- Traiter les nouvelles réservations, les annulations et les modifications des réservations existantes ainsi que la facturation;
- Répondre aux questions des clients et fournisseurs concernant les offres des deux parcs incluant Foresta Lumina;
- Vérifier les réservations pour assurer l’exactitude et le bon déroulement auprès des équipes. Créer et mettre à jour les calendriers des réservations de groupe ainsi que la compilation des statistiques et la -production de différents rapports;
- Assurer la gestion des ressources : horaires, dossiers d’employés, feuilles de temps et appréciations de rendement du personnel de l’accueil Denis Maurais incluant Foresta Lumina;
- Veiller, avec son équipe, au bon fonctionnement des activités et effectuer des suivis hebdomadaires sur le déroulement des activités quotidiennes, auprès de son responsable;
- Collaborer au recrutement du personnel et former le personnel recruté conformément aux politiques et procédures établies;
- Organiser la logistique du déroulement des activités et faire le suivi des changements, y compris réserver les ressources humaines supplémentaires, prise d’inventaire, tâches ménagères;
- Vérifier sur une base quotidienne le balancement des caisses des employés et fournir les informations financières nécessaires au directeur des finances et des ressources humaines et enquêter les écarts au besoin;
- Répondre aux clients et gérer de manière professionnelle les plaintes, au besoin.

Estrie - Coaticook

Estrie

Coaticook

400, rue St-Marc
Coaticook, J1A2T7

Exigences et conditions

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

- Diplôme d’études secondaires (DES /DEP/ AEC) ou une formation équivalente;
- Deux ans d’expérience en gestion des ressources humaines, réservations de groupes et au service à la clientèle;
- Expérience dans l’industrie touristique;
- Sens de l’organisation et de la gestion des priorités, facilité avec les relations humaines;
- Habiletés pour la communication (verbale et écrite) et bonne connaissance de la gestion des réseaux sociaux ainsi qu’un souci du travail bien fait;
- Capacité à apprendre et à maîtriser plusieurs systèmes de logiciels;
- Aptitude à travailler sous pression et à effectuer plusieurs tâches à la fois;
- Être en mesure de travailler un week-end sur deux et une fois par semaine en soirée;
- Toute combinaison de formation et d’expérience pertinente sera considérée.

salaire établi en fonction de l’expérience

Avantages sociaux

TU RECHERCHES UN EMPLOYEUR OFFRANT :
- Environnement de travail stimulant et collaboratif en lien avec la nature et le milieu récréotouristique;
- Horaire de travail flexible et adapté selon la saison (entre 32 et 40 heures par semaine selon la saison);
- Programme d’aide et de bien-être offert à tous les employés;
- Rémunération globale compétitive : un salaire établi en fonction de l’expérience, des vacances et des congés personnels avantageux;
- Régime d’assurance complet (l’assurance vie, invalidité, maladie, etc.);
- Un lieu de travail facilement accessible à pied, à vélo ou en voiture au cœur de la belle ville de Coaticook.

Date d'affichage :


Date limite pour postuler : 10 février 2023

Pour obtenir de l'information sur la région et le territoire, contactez votre agent.e :

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