Agent.e service à la clientèle

Employeur Beaulieu Canada
Ville Acton Vale
Horaire Temps plein
Type d'emploi Permanent
Domaine d'emploi Vente et service à la clientèle
Télétravail possible Oui

Une région à découvrir

Résumé du poste

- Recevoir près d'une centaine d'appels téléphoniques et courriels par jour de la part des clients détaillants et des représentants des ventes à travers le Canada et les États-Unis ;
- Vérifier la disponibilité de l’inventaire, entrer les commandes des clients dans le système informatique et faire le suivi avec les autres départements (planification, crédit, production, transport/distribution) ;
- Fournir toutes les informations nécessaires aux clients et aux représentants qui sont sur la route et les aider à répondre à diverses demandes ;
- Gérer les problèmes et les plaintes en proposant des solutions appropriées ;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.

Montérégie - Acton

Montérégie

Acton

335, rue de Roxton
Acton Vale, J0H 1A0

Exigences et conditions

- D.E.C. en bureautique ou autre domaine pertinent ;
- Expérience en service à la clientèle ;
- Bilinguisme (français-anglais) essentiel ;
- Capacité à écrire dans les deux langues ;
- Bonne maîtrise de la grammaire et de l'orthographe dans les deux langues ;
- Bonne vitesse pour la saisie de données ;
- Bonne maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office ;
- Bonnes compétences en communication interpersonnelle et capacité d'écoute active et attentive ;
- Comportement orienté vers le client ;
- Capacité à travailler sous pression ;
- Débrouillardise, autonomie et polyvalence ;
- Disponibilité pour travailler selon l’horaire de 10 h 30 à 19 h.

À discuter

Avantages sociaux

- Poste permanent à temps plein ;
- Télétravail ;
- Assurance collective ;
- Régime de retraite avec contribution de l'employeur ;
- Programme d‘aide aux employés ;
- Programme de reconnaissance ;
- Certification Entreprise en santé ;
- Activités sociales et sportives ;
- Super rabais sur nos produits de couvre-plancher ;
- 3 semaines de vacances après un an ;
- 13 jours de congés fériés ;
- Être accompagné par des gens d‘expérience ;
- Faire partie d’une équipe où chacun fait sa marque.

Date d'affichage :


Date limite pour postuler : Aucune date limite

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