Conseiller(ère) service après-vente

Employeur Portes et Fenêtres Isothermic
Ville Thetford-Mines
Horaire Temps plein
Type d'emploi Permanent
Domaine d'emploi Vente et service à la clientèle
Télétravail possible

Une région à découvrir

Résumé du poste


Principales responsabilités :
• Reçoit les appels des clients et/ou des distributeurs concernant le service après-vente.
• Analyse les besoins exacts des clients.
• Saisit la demande de service dans l’ERP.
• Planifie la demande de service.
• Informe la clientèle des garanties applicables.
• Répond aux demandes d’information des techniciens.
• Prépare la facturation de chaque service, selon les procédures établies.
• Prends en charge le suivi de ses dossiers jusqu’à sa fermeture complète.
• Renforcit la satisfaction des clients en offrant un service courtois et professionnel.

Chaudière-Appalaches - Appalaches

Chaudière-Appalaches

Appalaches

370, Chemin du Mont-Granit O
Thetford-Mines, G6G 5R7

Exigences et conditions

Profil recherché :
• DEC ou DEP en administration, secrétariat
• Expérience pertinente en service à la clientèle et service après-vente
• Bonne connaissance du domaine de la construction
• Forte aptitude technique et capacité d’analyse
• Maîtrise des systèmes de mesure métrique et impériale
• Bonne aisance informatique
• Professionnalisme, attitude orientée client, sens de l’organisation et du travail d’équipe

Avantages sociaux

Conditions intéressantes
• Salaire à discuter, 4 semaines de congés, congés maladies, congés mobiles, régime d’assurances collectives, contribution de l’employeur au régime de retraite, programme d’aide aux employés, possibilité de boni annuel, rabais employé, programme de référencement, activités sociales.

Date d'affichage :


Date limite pour postuler : Aucune date limite

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