Responsable de l'accueil

Employeur SÉPAQ - Société des établissements de plein air du Québec
Ville Orford
Horaire Temps plein
Type d'emploi Contractuel
Domaine d'emploi Hôtellerie, tourisme et restauration
Télétravail possible

Une région à découvrir

Résumé du poste

SÉPAQ - Société des établissements de plein air du Québec

Responsable de l'accueil
Référence : 3215
Durée : occasionnel
Endroit : Parc national du Mont-Orford, Orford

Plus grand réseau de plein air au Québec, la Sépaq administre, exploite et met en valeur les lieux grandioses qui lui sont confiés par le gouvernement du Québec. Plus de 3 400 employés, passionnés de nature et ayant le désir d'offrir une expérience client hors du commun, œuvrent au sein de nos 46 établissements aux quatre coins de la province. Notre équipe vit au quotidien les valeurs de l'organisation : plaisir, inclusion, engagement, courage et excellence.

Heureux mélange de cours d'eau, de forêts, de vallées et de montagnes, le parc national du Mont-Orford offre des habitats propices à l'établissement d'une grande variété d'espèces floristiques et fauniques.

FAIRE PARTIE DE L'ÉQUIPE SÉPAQ C'EST :
• Participer à la réalisation de notre mission et connecter les gens à la nature
• Déployer vos talents dans une équipe dynamique, où l'esprit de collaboration et le plaisir sont au rendez-vous
• Créer des souvenirs et faire vivre des moments privilégiés au cœur de territoires naturels et d'attraits exceptionnels
• Pouvoir travailler à la grandeur du Québec dans l'un de nos établissements au fil de votre carrière
• Profiter de la carte employé qui vous donne l'accès gratuit à tout le réseau en plus de plusieurs rabais sur nos produits et services allant jusqu'à 50 %
• Bénéficier de plusieurs autres avantages : uniforme fourni, programme de référencement, laisser-passer mensuel d'autobus, club social, régime de retraite à prestations déterminées, et plus encore !

Vos responsabilités
Le responsable de l'accueil devra :
• Acquérir, informer, orienter et conseiller la clientèle sur les produits, les activités et les services offerts par le parc;
• Prendre des réservations directement avec la clientèle et émettre les autorisations d'accès ou de séjour;
• Compléter les transactions à l'aide d'un terminal point de vente et compiler les informations dans le système informatique;
• S'assurer que le matériel d'information et de promotion est constamment disponible dans les présentoirs;
• Recevoir et traiter les plaintes, les suggestions et les commentaires de la clientèle;
• Coordonner le travail du personnel qui lui est assigné, répartir le travail et collaborer à l'initiation et à la formation au travail et en matière de service à la clientèle, du personnel concerné;
• Exécuter les fonctions les plus complexes et voir au bon fonctionnement des postes et des bureaux d'accueil.
• Le responsable de l'accueil peut se voir confier d'autres attributions connexes.

Estrie - Memphrémagog

Estrie

Memphrémagog

3321 Chem. du Parc
Orford, J1X 7A2

Exigences et conditions

Prérequis
• Détenir une attestation d'études équivalente à un secondaire 5;
• Posséder des connaissances et des habiletés en informatique;
• Bilinguisme ou anglais fonctionnel parlé et écrit;
• Expérience en service à la clientèle, un atout;
• Leadership, autonomie, entregent, souci du service à la clientèle et disponibilité.

Spécifications
• Il s'agit d'un poste occasionnel de la catégorie de personnel syndiqué;
• Période d'emploi : dès que possible jusqu'au 30 novembre 2021, avec possibilité de prolongation;
• Salaire : l'échelle salariale varie de 16,22 $ à 22,44 $ de l'heure en fonction des modalités prévues à la convention collective;
• Les autres conditions de travail applicables sont celles prévues à la convention collective en vigueur;
• Lieu de travail : Parc national du Mont-Orford.

TRAVAILLER À LA SÉPAQ : DES MOMENTS UNIQUES DANS DES LIEUX UNIQUES !

Joignez-vous à notre équipe en posant votre candidature.

Bienvenue aux retraités et aux étudiants!

Les candidatures seront traitées en toute confidentialité

La Sépaq souscrit au programme d'équité en matière d'emploi et encourage les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les Autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

SVP Postulez en ligne au : https://rita.illicohodes.com/go/611d07ce64af0cea0667c331/51fc022458b70066fae4a2aa/fr

• Salaire : l'échelle salariale varie de 16,22 $ à 22,44 $ de l'heure

Date d'affichage :


Date limite pour postuler : Aucune date limite

Pour obtenir de l'information sur la région et le territoire, contactez votre agent.e :

Votre agente

Véronique
Boutin-Gauvin

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