Agent(e) de centre d'appel

Employeur Groupe Riôtel Hospitalité
Ville Matane
Horaire Temps plein
Type d'emploi Permanent
Domaine d'emploi Administration, comptabilité et bureautique
Télétravail possible Oui

Une région à découvrir

Résumé du poste

*** Vous êtes de l'extérieur et aimeriez occuper un emploi saisonnier en Gaspésie durant l'été? Nous offrons la possibilité de vous logez gratuitement! ***

Envie d'occuper un emploi en Gaspésie cet été ou de façon permanente? Vous adorez le service à la clientèle? Vous aimeriez relevés de nouveaux défis dans l'industrie touristique?

Sauter dans la vague Riôtel! Le Groupe Riôtel Hospitalité est présentement à la recherche d'agents(es) pour son tout nouveau centre d'appel.

Sous la supervision du directeur du centre d'appel, vous répondrez aux demandes de renseignements téléphoniques ou électroniques des clients, ferez connaître les tarifs, les forfaits, les promotions, les produits et services, etc. du Groupe, effectuez les transactions d’achats ou les réservations s’il y a lieu et informez le client des politiques (annulations, restrictions, etc.).

La Matanie

Bas-Saint-Laurent

La Matanie

250 avenue du Phrase Est 250 avenue du Phrase Est
Matane, G4W 3N4

Exigences et conditions

COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS
Aptitudes pour la vente, la négociation et le service à la clientèle;
Attitudes et comportements professionnels (ponctualité, autonomie, dynamisme, entregent, gestion du stress, etc.);
Bilinguisme (français et anglais) à l’écrit et à l’orale (sera testé);
Communication écrite et verbale de qualité (sera testé);
Facilité à travailler avec diverses technologies en simultané;
Connaissance des logiciels et des systèmes de réservation, un atout.

EXPÉRIENCE
Avoir une certification en gestion de l’accueil et de l’hôtellerie, un atout;
Posséder une à deux années d’expérience en service à la clientèle.

À discuter

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