Conseiller contacts clients et vente

Employeur Sogetel Inc.
Ville Lambton
Horaire Temps plein
Type d'emploi Permanent
Domaine d'emploi Vente et service à la clientèle
Télétravail possible Oui

Une région à découvrir

Résumé du poste

Vous souhaitez relever des défis stimulants en plus d’évoluer dans un environnement de travail dynamique et convivial ? Joignez l’équipe de Téléphone de Lambton ! Nous offrons des services de téléphonie, internet et télévision dans la région. Nous sommes présentement à la recherche d’un Conseiller contacts clients et vente pour compléter notre équipe.

Le Conseiller contacts clients et vente promeut et vend les produits et services de Téléphone Lambton et
Téléphone Courcelles aux clients téléphonant ou se présentant à un point de service afin d’atteindre les
objectifs. Il assure et maintient d’excellentes relations profitables à long terme avec les clients. Il fournit les
réponses à certaines questions ou problématiques et résout les plaintes de clients relevant de sa compétence.

Aperçu de vos responsabilités :
 Accueille et répond au client, détermine le but de sa visite puis le dirige vers la personne appropriée.
 Effectue la révision du compte du client et évalue ses besoins.
 Informe puis offre au client les spéciaux, les promotions, les produits et les services offerts.
 Produit, complète et corrige les bons de commande (BDC) selon les demandes du client puis transmet
toute information nécessaire au département concerné.
 Reçoit et traite les plaintes et demandes de désabonnement selon les directives établies par l’entreprise.
 Confirme les rendez-vous auprès des clients après vérification de l’agenda des tâches des techniciens.
 Reçoit et effectue le suivi des plaintes des clients selon les politiques de l’entreprise.
 Perçoit les paiements, traite les encaissements, comptabilise puis balance les transactions de la caisse.
Il prépare et fait les dépôts.
 Recueille l’information nécessaire afin d’élaborer puis préparer une soumission pour un service, ou pour
une modification d’un service et en assure le suivi.

https://sogetel.com/carrieres/postes-disponibles/technicien-geomatique-3
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Du Granit

Estrie

Du Granit


Lambton

Exigences et conditions

Profil recherché :
 Diplôme d’études professionnelles (DEP) en vente ou autres formations pertinentes en lien avec le poste
 1 à 2 ans dans un poste de service à la clientèle et en vente
 Expérience dans le domaine des technologies, un atout

Vos aptitudes :
 Capacité à mettre les besoins du client au centre des priorités
 Capacité à entretenir de bonnes relations interpersonnelles
 Habiletés pour la communication, la négociation et la persuasion
 Tact et diplomatie
 Sens de l’écoute
 Excellente connaissance du français tant à l'oral qu'à l'écrit

Avantages sociaux

• Poste permanent à temps plein (40 heures) • Télétravail : Sogetel permet actuellement le télétravail à ses employés, et est prêt à envisager de poursuivre après la pandémie • Régime d’assurances collectives • Régime de retraite • Banque de congés maladie et personnel • Congés mobiles • Programme d’aide aux employés et à leur famille • Rabais annuel sur l’abonnement à un centre de conditionnement physique • Et encore plus !

Date d'affichage :


Date limite pour postuler : 10 mai 2021

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