Technicien informatique

Employeur Kezber
Ville Magog
Horaire Temps plein
Type d'emploi Permanent
Domaine d'emploi Informatique
Télétravail possible

Une région à découvrir

Résumé du poste

La résolution de problèmes et le service client de qualité représentent deux fortes compétences chez toi ? Tu ferais un super technicien informatique chez Kezber ! Nous recherchons cette personne qui sera en mesure de répondre aux clients internes ou externes dans un délais raisonnable, tout en offrant un service personnalisé.


Tu assureras le support de première ligne aux utilisateurs pour les différents systèmes en utilisation, soit par téléphone ou par courriel
Tu agiras à titre de premier point de contact avec la clientèle et la diriger vers les bons intervenants;
Tu devras assurer la gestion des tickets et en faire le suivi
Au quotidien, tu installeras, configureras et assurera le maintien à jour du matériel informatique dont les équipements et les logiciels
Tu assisteras les administrateurs réseau et systèmes et participera aux diagnostics des différents problèmes rencontrés pour en proposer des solutions novatrices
Ta participation à l’organisation de la mise à jour des licences, logiciels et le renouvellement du parc informatique sera de mise
De manière régulière, tu offriras un soutien technique aux utilisateurs
Tu devras documenter tes actions et effectuer de la rédaction technique
Tu entreras quotidiennement ton temps dans le système de gestion
Tu seras amener à être sur appel (garde) selon les besoins de l’entreprise
Tu devras te maintenir à l’affût des nouvelles technologies

Estrie - Memphrémagog

Estrie

Memphrémagog

817 rue Principale Ouest Suite 400
Magog, J1X2B4

Exigences et conditions

Tu détiens un DEC ou un AEC en informatique
Tu as un minimum de 1 à 3 années d’expérience dans un poste similaire
Si tu as un expérience avec les systèmes et les technologies industrielle, c’est un atout !
Détenir une Certification Microsoft est également un un atout
Tu maîtrises les technologies suivantes : Windows Server (toutes les versions), ActiveDirectory, Réseautique, Microsoft Exchange, Microsoft SQL, Hyper-V / VMware, Anti-virus d’entreprise (trend micro est un atout), Système de sauvegardes d’entreprises (BackupExec, Veeam, Altaro Etc), Pare-feu d’entreprise (SonicWALL,WatchGuard, Checkpoint et autres), Sharepoint, produits et technologies Cisco
Tu as de bonnes connaissances des produits suivants : Office 365, Microsoft CRM, Great Plains, Microsoft Teams et Azure
La connaissance des produits suivants est un atout : Citrix XenApp/XenDesktop/XenServer;
Tu a un permis de conduire
Tu es bilingue (Français, Anglais)

COMMENT NOUS T’IMAGINONS !
Tu as de solides compétences interpersonnelles et tu es en mesure de gérer les insatisfactions de façon diplomate
Tu communiques bien, autant à l’oral qu’à l’écrit
Tu as de solides compétences organisationnelles et de gestion de temps
Travailler de façon indépendante n’est pas un problème pour toi !
Tu as le sens des priorités
Capacité à travailler sous pression et avoir la faculté de s’adapter dans un environnement en constante évolution
Ton leadership, ta minutie et ta rigueur sont reconnus chez toi

A discuter

Avantages sociaux

5 semaines de vacances dès la première année !
4 journées de congés mobiles par année
Conciliation travail et vie personnelle
Clinique médicale virtuelle 7/7 pour toute la famille
Excellentes conditions de télétravail (équipements, support et outils de collaboration pour garder contact avec tes collègues)
Activités sociales (oui, oui, même pendant la COVID-19 !)
Programme d’assurances collectives flexibles et avantageuses
Programme de participation aux profits
Régime enregistré d’épargne-retraite
Adhésion aux ordres professionnels payée
Certifications payées
Plan de progression de carrière
Programme de reconnaissance
Budget de vêtements
Accès à un gym (en respectant la règlementation et les mesures sanitaires)
Breuvages gratuits (Quand le travail au bureau le permet!)
Stationnement gratuit

Date d'affichage :


Date limite pour postuler : Aucune date limite

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Votre agente

Véronique
Boutin-Gauvin

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